另辟蹊径的跨境电商直播,正在成为新的淘金梦。
据艾媒咨询,一边是中国直播电商市场规模在 2024 年预计达到 19083 亿元,但增速却从 2018 年的 600% 下降到 15% 左右;另一边则是 " 跨境直播电商成为市场新风口,2025 年有望达 8287 亿元。"
先嗅到商机的国内头部电商,已经尝到了甜头。
今年 6 月,TikTok 达人 @iamstormisteele 创造了单场 102 万美金的销售额,打破了美区销售纪录,成为 TikTok 美区首个单场带货破百万美元的主播,给跨境人注入了 " 强心剂 ",而幕后的操盘手正是交个朋友的海外团队 Befriend US。
在小红书上,分享怎么做跨境直播也正在成为一个高流量话题。" 我在 TikTok 直播,月入两万 "" 英专生就业新方向 ""00 后教你怎么赚美金 "......
01 年的 Tosca(化名)在做跨境主播一年后,开始凭借之前在意大利留学的经验,创业做二手奢侈品的跨境直播。从搭建到出单的两天时间,卖了五千多美金。
面对这片蓝海,带货主播、电商人、MCN 机构,都想成为最先分到蛋糕的人。
但陌生的文化环境,多变的政策,未被教育的消费市场 ......国内被验证有效的直播方法论,能直接复制到海外市场吗?
《DT 商业观察》采访了跨境电商主播和创业做 MCN 机构的老板们,试图在一片繁荣中找到一些 " 真相 "。
在哪能赚到跨境直播的 " 第一桶金 "?
目前,跨境直播电商平台主要分两类。一类是以亚马逊、shopee 等为代表的传统电商平台,类似于国内的淘宝、京东;一类是 TikTok、Youtube 等主流社交平台,相当于国内的抖音、小红书。
相较于其他平台,拥有中国基因的 TikTok 天然被跨境人青睐。
2020 年开始做跨境主播的 wing,做过 TikTok 英区、美区,也尝试过 Instagram、Facebook 和 Youtube 带货,最终把重心移到了 TikTok,因为 " 其他平台需要投流,Tiktok 是自然流 "。
她曾在去年七月,在 TikTok 美区做出了场观 1 万的直播,借鉴的就是国内直播间的玩法。
她坐在像山一样的铁皮小车上,一边带货,一边拿塑料盒 " 铲车 ",铲多少,就给多少。回忆那场直播,wing 的感觉是 " 好疼!" 本来她穿着鞋子,观众说 " 踩到的不要 " 后,她只能光着脚走在那些铁皮小车上," 脚都滑烂了 "。
(wing 分享在 TikTok 直播的片段)
wing 在社交平台上分享过一个 " 万能公式 ",即 " 卖点 + 使用场景 + 价值叠加 + 逼单 "。之前她在黑五(国外的大促节日)播过一场 3-4 小时的直播,单场销售额达到了 3000 美金,她在卖发夹之外,精细化了包装,放置了小卡片等等。
" 人性是相通的 ",wing 说," 还是要去分析你的受众,抓住他们的心理,引导他们下单。至于话术上,和国内直播是相似的 "。
平台的政策和流量倾斜让人潮纷纷涌向 TikTok。
在马来西亚创业、做 MCN 机构的丁里里也有相似的看法。" 国内的直播市场几乎没有免费流量了,只能靠付费去砸,所有人都在抢流量的时候,成本也水涨船高。但 TikTok 基本不怎么需要投流,同时,它对于内容的精细度也没有太多要求。"
丁里里还认为,TikTok 直播更好地强调了社交和带货的双重属性。
" 拿 Facebook 做比较,它的客单价比 TikTok 更高,但侧重点是对品牌的加持和曝光,走高端市场。我们以往直播经验里平民化、走销量、玩带货的思路,更适合 TikTok。"
在《DT 商业观察》的采访中,很多人不约而同地用 " 野蛮 " 来形容目前的跨境电商直播。
丁里里做了一个比喻," 如果国内的直播已经发展到了 5.0 版本,那这里才到 2.0。以前只要敢播就能卖,现在需要简单地介绍产品。我们会给主播做一些培训,怎么面对镜头,怎么留人,怎么开场,怎么介绍产品 ...... 但都是国内的超级简易版,太深了,他们也听不明白。"
" 赚的就是信息差 ",丁里里说。
凭借认知上的领先和成本上的压缩,跨境人很容易在直播上挖到 " 第一桶金 "。
就拿丁里里公司搭建的直播间来说," 不需要装修得很豪华,只需要把产品摆放起来,让观众能看懂在卖什么货就可以 ",国内最小的直播间是 30 平方米左右,但在马来西亚,5 平方米或者 10 平方米就能满足需求。人员的成本也减少了,一个马来主播的月薪在 3000 元浮动,也无需配备投手、助播,而运营," 往往是几个直播间共用一个。"
跨境直播 VS 国内直播,有什么不一样?
在赚到第一桶金之前,需要面对一系列棘手的问题,才能扎进本土市场。
" 你要开播,第一个问题就是网络环境。美区对网络环境的检测非常严格,我们做美区本土店,如果被检测到是在国内直播而非本土,会被封号处理,同时,直播对于稳定网络环境的要求也很高。"
从 2020 年开始做跨境主播的 wing 告诉我们,在起号的初期,有两个难点,一是网络的稳定性,二是与当地市场的 " 互相接受 "。
海外市场需要时间接受亚洲面孔。
wing 知道很多大卖的美区直播间也是中国主播,但 " 从用户的角度考虑,如果用户是一个白人,看到这件衣服是亚洲人穿时,会想,穿到她身上合不合适?可能就没那么直观。"
同时,国内的主播也需要了解海外市场。
" 举个简单的例子,在国内,我们喜欢低调的颜色,而美国的用户喜欢闪亮的、夸张的配色。一开始,需要常常问自己,你发的东西,美国人感兴趣吗?"wing 说。
想要走得快,靠的是信息差;想要走得远,还得回到用户思维。
今年 1 月,丁里里来到东南亚考察了一整个月,最终选定马来西亚。尽管这里的人口红利不如越南、印尼等国家,但因为华人占比多," 文化差异、经济收入、语言环境方面,起码和国内是相似的 "。
很快,今年 3 月,丁里里带着国内的 MCN 团队来到马来西亚,租下了 1500 多平方的办公场所。
(丁里里装修完办公室,旗下达人开始直播)
当然,消费者的喜好,多少和国内也有一些不同。
丁里里在工作之余,会去马来西亚当地的各种线下店体验和调研," 他们的习惯、风俗、宗教信仰都会影响到消费行为。比如他们喜欢甜食,没有太严重的身材焦虑、不大会减肥,我们服装、食品的选品就有倾向性。比如马来西亚是穆斯林国家,我们卖的食物就必须有清真认证。"
想要融入当地搭建团队,也不容易。
丁里里和团队最开始转向海外市场,就是因为国内 " 太卷了 ",即使达人的 " 直播数据很好,但不赚钱 "。但真的到了马来西亚,团队的成员又嫌这里 " 太闲了 "。
" 做事的效率完全不同,团队很多人要的是每天都能干活、赚钱,一放慢脚步就焦虑了,而这里除了周末以外,周五也有很多人要去做礼拜,基本算是一周休息三天,还从不加班。"
最终,其他成员决定在国内、马来两边跑,留下她一个人负责马来西亚的业务。
跨境直播的 " 暴富神话 ",会批量诞生吗?
未知意味着机会,也意味着风险。有多少人入局跨境直播,就有多少人在观望。
骆驼(化名)的跨境电商公司主做宠物用品和户外用品,之前一直在亚马逊销售,下单方式倾向于自然位和广告位,后者即在 facebook、instagram 上买广告位。随着 TikTok 开辟美区市场,他也开始筹备试水。
" 相比于亚马逊这个重资产平台,TikTok 不怎么需要备货,是兴趣电商。但缺点也非常明显,永远不知道哪一款产品卖爆,卖爆了供应链也来不及生产,直播出单速度太快,可以创造高销售额,但也需要不断更新和迭代产品。"
这和两个平台的发货模式、物流运输有关。
传统的亚马逊发货模式是预估销量、备货至亚马逊仓库,再通过亚马逊 FBA 物流送到客户手上,类似于国内的京东物流。
在 TikTok,安排多少库存,商品销量是否稳定,永远是个问号,像骆驼售卖的大件帐篷,还存在物流运输的难题,一旦滞销重新运回中国,产生的入关费用将大于出关。
(受访者骆驼在国内的仓库)
因此,即便是入局 TikTok,骆驼也想侧重于尝试短视频挂商品卡、不出镜直播等形式。毕竟,转化和销量才是他的最终目的,而直播只是能实现这个目的的路径之一。
从行业的角度来看,跨境直播公司 " 一夜暴富 " 的神话,也并没有想象中那么光鲜亮丽。
wing 入行两年,已经先后换了三家公司——流动性大是这一行的共识,要么是投资人撤资了,要么是公司只想 " 赚一波快钱 "。
" 毕竟我们做的还是很前期的工作,也就是建立海外消费习惯这个阶段。从投入产出比的角度去考虑的话,不见得一直能有很大的收益。"
写在最后
尽管国内直播电商如火如荼,但在国外,不是所有平台都看好直播电商—— Facebook 和 Instagram 就分别在 2022、2023 年关停了直播购物的部分功能。
在 wing 眼里,欧美地区的带货直播习惯是从 TikTok 以后才开始 " 被接受 " 的,而且低价竞争也变卷了,新的机会可能在更高的价格段里。
" 我感觉有的服装比拼多多还便宜。40 美金以下的产品,像服装等一些品类可能会形成一些头部,但是,再往上,就是空白的区域。"
而结合现状来看,跨境电商人平移过去的 " 直播经验 ",已经初步奏效,但想要持续 " 升级打怪 ",还要继续深入本土,了解不断变化的平台、政策和市场。
不止是一个人、一个商家、一个平台 " 踩中风口 ",而是众人合力,才能让风继续吹。
来源:DT 商业观察