来源：新浪VR
5月6日，辽宁省葫芦岛市某中学一名14岁女生刘歌（化名）在一个月内为《龙族幻想》手机游戏充值6万余元，该女生被父母发现后自杀身亡。
6月8日晚，腾讯游戏公关部回应称，已完成相关消费情况的核对以及退款处理，预计用户在近1至2天内会收到退款。腾讯方面也会主动跟进，确定退款到账情况。
一个花季少女的殒命，让社会再一次聚焦于未成年人沉迷游戏的问题上。在智能手机普及的今天，各种手机游戏大行其道，对于未成年人来说，很难理性分辨并抵挡其中的诱惑，所以容易沉迷其中，影响学业与个人成长。
因此，家长的监管，以及社会的价值引导就显得至关重要。另外，游戏平台虽然有正常经营的权利，但应承担起因此产生的社会责任，审核应该细化加强，比如账号申请和登录时的实名认证，还有支付验证时不能单纯的验证密码，可以增设人脸识别等限制未成年人不合理消费。
[事件回顾]
据报道，该初三女生刘歌用微信绑定母亲的苹果账户，在《龙族幻想》手机游戏中充值，购买游戏中的点券，用于把自己的游戏角色装扮成住在别墅的小女孩。
5月5日，刘歌父母发现了她的游戏消费记录，当然晚上6点，刘歌给母亲发短信：“妈妈，是我干的，我不想活着了。你能原谅我吗？谢谢你，妈妈。”但母亲未及时看到，次日刘歌在家中阳台坠落自杀。
根据刘歌母亲在苹果售后查询的相关消费明细显示，在4月7日至5月5日期间，共向《龙族幻想》充值108次，共计61678元人民币。
刘歌家人称，孩子安葬后，他们与腾讯公司协商退款未果。
6月7日，腾讯游戏公关部工作人员回应称，相关消费情况已完成核对，正在退款流程中，“腾讯并未做过无法退款的反馈”。6月8日晚，腾讯方面称已完成了相关消费情况的核对以及退款处理，预计用户在近1至2天收到退款。
《龙族幻想》是由祖龙研发，腾讯代理的一款角色扮演类手机游戏，根据同名小说《龙族》改编，在2019年2月26日获得版号审批。该游戏曾因“氪金”过度被玩家诟病，并且还被质疑包含低俗性暗示。
