就在网贷备案进入白热化的时候，作为贷后风险管理重要组成部分的网贷催收也开始成为各级监管部门关注的重点。

3月29日，上海市金融办宣布启动《互联网金融从业机构贷后风险管理规范指引》（以下简称：《指引》）的编写工作。上海市金融办称，《指引》将于今年6月底之前正式公布。《指引》的重点，在于引入网络仲裁，避免暴力催收。据悉，这也是全国首个由地方金融（注册领红包）监管部门组织编写的贷后风险管理指导文件。

在此前1天，中国互联网金融协会在北京举行了《互联网金融逾期债务催收自律公约》（以下简称：《公约》）的签约仪式。从各家媒体的报道来看，本次活动规格颇高，央行金融市场司负责人、中国互金协会领导，以及部分互联网银行、网络借贷公司等机构代表参加仪式并签署《公约》。

每日金融发现，《公约》、《公约》发布的目标一致，都是旨在规范与约束互联网金融逾期债务的催收行为。通俗点讲就是：为保护网贷借款（享低息贷款）人的合法权益，以后网贷催收要温柔，主动杜绝暴力催收。

除了确立监管宗旨，两份文件也给出了一些具体办法。

比如，《指引》明确，上海网贷行业将引入网络仲裁。如果网贷借款人逾期不还款，网贷平台可以申请网络仲裁；仲裁机构受理以后，最快7个工作日出具裁决书；平台拿到裁决书就能去法院申请强制执行。

相比《指引》在某些条款的棱模两可，《公约》在内控管理、行为规范等细则上更详尽。比如，“建立催收行为正负面清单”、“严禁频繁电话催收”、“不得对超出部分进行催收”等条款的可执行性也更强。

先后发布的两份文件，也在网贷借款人、平台运营者和催收从业人员之间引起了不小的反响。每日金融随即与这三类人群进行了简单沟通，把一些有代表性的看法摘录如下。

“资深”网贷借款人小周表示，互金协会和上海都要求下属网贷平台温柔催收了，我们（这些借款人）的压力也会小一点了。希望他们以后不要天天去骚扰我的家人和同事，欠平台的钱我肯定也会努力还上。

另一名借款人小吴表示，目前只是监管部门表态，到离平台执行还有一段时间，这些平台肯定会抓紧时间催收的，估计随后这段日子就更难过了。再说了，现在只是上海一个地方表态，等我们这个省（发布类似文件），还不知要到何年何月呢。

西南某网贷平台负责人郑总表示，协会的出发点是好的，但如果平台都按规矩办的话，这钱咋要得回来呢？难不成真像某店老板说的那样，要不回来就直接送给他们了？

另外一家平台负责人王总表示，暂时还不是（中国互金）协会会员，一切听从集团母公司的指示，该咋收就咋收，毕竟这回款率也关系到平台的生死。如果以后加入了协会的话，实在不好收的款，就外包出去（给第三方催收公司）。

和王总观点一致的是一些催收公司老板。催收大佬冯总就表示，协会、金融办的精神不能违背，放出去的钱又不可能不收，所以外包给我们（第三方公司）是最好的选择，如果大家都像上海这样，每个省都出政策的话，我们又得赶紧招人手了。

供职于某网贷公司的催收专员陈经理深以为然，“温柔催收显然不会有好结果，长此下去，部门可能会被砍掉，如果还想继续做（催收）这个业务的话，估计得去第三方公司找工作了。”

很显然，互金协会和上海金融办发布文件的目的明确，但网贷平台能把文件的要求执行成怎样，现在还不好说。小编发现，这两份文件里暂时都没提到信联。

其实，《指引》也罢，《公约》也罢，还是缺乏强制执行力度。如果以后监管部门能在文件里突出信联的作用，要求网贷平台在遴选借款人的时候用好信联，主动提高网贷借款人的资质，从根本上减少网贷逾期率，也能杜绝一部分暴力催收的发生。

【来源：每日金融 】