1月18日，嘀嗒拼车对外宣布正式完成品牌升级，从嘀嗒拼车升级为嘀嗒出行，从一个专注顺路拼车的出行平台，升级为一个出租车、顺风车兼具的移动出行平台，未来拼车功能继续应用于出租车和顺风车之上。与此同时，公司还提出出租车业务的目标是“助力出租车行业复兴”，顺风车业务的目标是“实现出行的真共享”。

如何让出租车行业复兴？

嘀嗒出行新图标启用的新字体更加时尚、青春和有活力，且色调更暖。嘀嗒出行介绍，公司除了会致力于让城市出行更有温度，还将继续盘活闲置的社会资源，提升道路的通行效率，从而提高每个人的出行效率。

2017年10月20日，嘀嗒出行正式上线了出租车业务，截止目前已开通北京、上海、天津、广州、深圳、佛山6个城市，通过嘀嗒平台认证的出租车数量达14.2万辆，在已开通6个城市的出租车总量中占比超过70%；认证司机已超过18万名。此外，嘀嗒出租车在已开通的6个城市中，有4个城市的应答率已超过80%，最高的广州超过86%，同时各城市的平均应答时长不断缩短。

嘀嗒出行CEO宋中杰表示：“之所以进军出租车领域，是因为我们看到了出租车行业面临很多问题，比如出租车的生存空间日益被挤压，司机群体职业满意度下降，离职潮出现，市民打出租车体验变差等。无论是出租车司机，乘客，还是整个社会，都希望出租车行业能够改革，能够复兴。”

为此，嘀嗒出行打造了一个没有快车和专车的出租车平台，推出自由抢单不派单，零元佣金不抽成的政策，旨在为出租车司机营造公平健康的竞争环境，助力出租车司机职业满意度以及行业服务水平的不断提高，构建更加和谐良性的司机乘客关系，从而让乘客的打车体验更美好。

同时，嘀嗒出行还将基于过去三年多来在拼车业务方面的经验积累，通过不断优化和创新的司机端和用户端产品运营体系，来提升出租车司机的使用体验和提升接单效率，从而帮助提升出租车行业的运行效率。

今后，嘀嗒出行还将通过与政府，行业及媒体等多方的共同努力，来呼吁社会给予出租车司机更多尊重和关怀，提升他们的职业尊严感和积极性。

对于用户，嘀嗒出行将通过持续改善服务和运营体系，让更多人认识到出租车在合法性，安全性，保障性，统一性和规范性方面的独特优势。嘀嗒出行推出“橙星出租车”计划：提出“橙星5+1服务标准”，将通过在线服务评测、线下服务监控和实地鉴定等手段，在六个已开通出租车业务的城市，打造两万台橙星出租车，未来将努力提升橙星出租车比例，让用户信任出租车，爱上出租车。

顺风车业务继续进行，做好共享经济

截至2017年9月，嘀嗒出行用3年的时间，总行驶里程达71.6亿公里，按照顺路拼车每公里减排0.27kg计算，嘀嗒出行累计减排量高达193.2万吨，大约需要5197.5公顷，即接近28个奥体公园面积的森林耗费一年时间才能吸收完毕。

在对顺风车业务实践中，嘀嗒出行通过有效调动已有私家车合乘资源，有效提升了车辆和公共道路的使用效率。品牌升级后，嘀嗒出行仍将继续投入资源来强化顺风车业务的建设，努力实现出行的真共享。在出租车业务上，也将充分吸取在顺风车业务上积累的经验，让更多人体验到便捷、经济的出租车出行。

在社交出行和互助出行方面，嘀嗒出行也做了一系列创新尝试，真正实现了“让出行变的愉悦和有趣”。今后，嘀嗒出行将基于已积累的经验，通过创新举措，让出租车司机和乘客关系变得更加融洽，从而让出租车这一出行方式也变得愉悦和有趣。

春运来临，嘀嗒出行将助力更多人回家

在过去两年，嘀嗒出行在春运中已累计帮助超过900万人通过拼车返乡返程。 在品牌升级发布会上，嘀嗒出行还透露，2018嘀嗒出行春运季即将全面启动，主题定为“让回家更幸福”。

为此，嘀嗒出行联合长安福特、车享家、中意财险、携程网和苏宁易购等百余家合作伙伴，为顺风车，飞机和火车返乡返程用户均提供了多种多样福利，并在去年春运基础上进行了诸多升级。

品牌升级之后，嘀嗒出行希望基于平台自身技术优势，实现更高效的供需信息匹配，让更多人都能享受到更便捷，更安心，更暖心，更幸福的春节返乡之旅，让嘀嗒出行的社会价值得到更大的实现。 

来源|品途商业评论