近日，苹果承认给老款iPhone手机降速后全世界都为之震惊，之后，苹果就屡遭用户提起集体诉讼，也被多个国家监管部门约谈。对此，苹果方面于美国当地时间28发表声明，对此次事件向用户道歉，称“我们知道让你们一些人失望了。”

为了解决用户的担忧，苹果决定，从2018年1月底持续到12月，对于过保的iPhone 6或之后的手机型号，电池更换费用将从原来的608元降至218元。并且将在明年初推送一个新的系统更新，使得用户能够更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况。

在声明中，苹果表示：“我们知道，你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了，我们对此表示抱歉。关于这一问题有许多误解，因此我们愿意澄清，让你们知道我们正在作出的某些改变。首先，我们从未、未来也不会做任何故意缩短任意一款苹果产品寿命的事情，或是降低用户体验来推动产品的升级换代。我们的目标一直都是创造出顾客喜爱的产品。尽可能提高iPhone的耐用性是这个目标的重要内容。”

在不久前，苹果给iPhone推送了iOS 11.2.1的系统，随后就有不少网友反馈手机的性能受到了限制，在更换电池之后就会转好。有专业人士表示这是苹果给电池老化的手机进行了降频的操作，随后苹果官方也承认了这一行为，并表示是为了减少因为电池老化而造成的意外关机。

不过在这一问题上消费者并不买账，目前已经有至少三起国外消费者起诉苹果的案例了，甚至有人提出了9990亿美元的赔偿要求(苹果市值大概8000亿美元)，苹果卖身都不够了。

这一次苹果对此事进行了道歉，并且给出了妥善的解决方案，也是希望事情可以圆满解决。