12月7日，众安在线财产保险股份有限公司（以下简称众安在线，6060 HK）联合奥纬咨询正式发布保险科技行业发展趋势洞察报告。这份题为《科技彰显价值，保险未来已来》的报告（以下简称《报告》）指出，保险科技的兴起将改变传统保险行业的认知，逐渐颠覆较为保守的保险行业。报告指出，中国保险科技市场预计2021年将达到1.4万亿人民币总规模。

　　数据统计显示，2016年保险科技领域的投资总额高达17亿美元，自2014年以来，该领域交易量和交易额增长接近一倍。另外CB Insights的数据指出，保险科技领域近一半投资用于人工智能、物联网的研究，从2014年至2016年，这两个领域的综合交易量增长高达79%。

　　报告中列举目前保险科技采用了五大前沿科技，分别为云计算、物联网、大数据、人工智能和区块链。云计算可以帮助保险行业搭建更加完善的互动平台和数据管理中心；物联网能够连接保险行业的信息化系统和用户终端设备；大数据可以实现更高级的数据分析和价值挖掘；人工智能将促使保险行业90%的工作实现部分甚至全部数字化；区块链能够大幅度提高保险流程中的数据流动性和可靠性。

　　首先，由于保险公司的大部分价值链均有内部覆盖，所以保险科技的应用可以明显改善其业务和运营模式，包括市场定价、收益管理、速度竞争、提高洞察力和自动化在内的改善都已经在保险行业中产生影响。例如英国汽车保险行业中，Admiral及Hastings等积极运用保险科技的企业，就实现了远低于行业平均水平的综合成本率。

　　其次，保险科技的应用将改变保险行业对于产品和服务的思考方式，包括核心保险产品、与保险相关的超额价值产品、其他超额价值产品和理赔处理服务，都迎来技术性升级的契机，升级后的产品和服务将通过价值主张的延伸和增值服务，彻底改变客户体验。

　　最后，保险科技所积累的数据、客户等资产，将引导保险行业的业务模式创新，目前主要有三个层面的创新，分别是生态系统整合、单一险种理念和自我监管保险。以众安保险在中国电商生态中，创造退货险这样基于互联网服务场景的保险业务创新为例，未来类似的将保险植入到某一个生态系统的创新将越来越多。

　　今年双十一，众安在线在科技支撑下，实现了3.2万笔/秒的保单处理速度。

　　众安在线2013年10月成立。2016年11月，众安在线宣布成立全资子公司众安科技，并致力于成为科技普惠的加速器。2017年9月28日，众安于香港联交所上市，成为香港金融科技第一股。2017年12月4日，众安在线获准正式纳入恒生综合中型股指数成分股，合资格的中国内地投资者可通过深港通和沪港通进行交易。

来源：中国证券报      作者：高改芳