12月3日上午消息，Lyft推“司机体验”新项目。根据Lyft的计划，公司的2000多名员工每3个月需要至少花4个小时体验司机的日常工作。具体工作可以是为司机提供客服服务，在Lyft的司机中心工作，或是亲自成为Lyft司机。作为新员工培训的一部分，所有新招聘的员工也都将参与这个项目。这样做的目的是为了让公司员工更好地体验司机的感受。

据美国科技媒体The Information，Lyft今年上半年的营收达到4.83亿美元，较去年同期的1.50亿美元增长200%。同时，Lyft上半年亏损收窄，净亏损为2.06亿美元，去年同期净亏损2.83亿美元。

近年来，Lyft与Uber的竞争一直以来受到全球关注。而今年年初起，Uber这家全球最大的打车公司便麻烦不断。包括公司性别歧视丑闻、遭谷歌起诉、多名高管离职等。今年6月，Uber创始人、CEO卡兰尼克离职，公司长期处于“无人驾驶”状态，直到8月，新任CEO Dara Khosrowshahi才正式走马上任。在竞争对手“遇难”期间，Lyft迅速崛起，其日接单量、市场份额均实现快速增长。美国媒体BI今年7月报道称，Lyft在美国的日接单量已经超过100万笔，到今年年底的时候有望达到350万笔。而该公司的月接单量环比增幅在连续48个月里一直保持于100%以上。销售估算公司TXN Solutions的数据显示，截至今年6月，Lyft在美国的市场份额上升到了24.7%。今年10月，Lyft完成了最新一轮10亿美金融资，融资之后Lyft的估值已达到110亿美金。此轮融资的领投方为Google旗下投资公司CapitalG，该公司的一名合伙人进入了 Lyft 董事会。

Lyft一直支持给司机付小费的功能，而Uber直到今年6月才支持类似功能。今年，Lyft还对服务进行了其他改进，例如7x24小时的电话客服，以及预约时间打车等。该公司认为，如果所有员工都能体验司机的经历，那么就可以更好地理解司机的需求。

来源|品途商业评论