文丨刘志刚

携程内部虐童事件就像一个导火索，自被报道之后，还未尘埃落地， 网络上又流传出来了多起相关事件：

武汉江汉区史蒂芬森万科城幼儿园幼师长期殴打幼儿。通过网上流传的一段11月09日的监控视频显示，老师对幼儿做出了扇耳光、揪耳朵、用脚踢幼儿等暴力行为，并伴随粗暴的拖拽推搡与挥舞教棍。多名幼儿已明确表示不想再去学校。汉江市教育局事后发布公告称，已对涉事教师做出处理。

湖南益阳虐童案，4岁儿童被胶带封嘴益阳市赫山区龙山社区的一家幼儿园内传出一段11月10号的虐童视频，画面显示该幼儿园的一名保洁员因嫌两名儿童午休时吵闹，就用黄色胶带封住幼儿的嘴长达17分钟，并在事后威胁儿童不许告诉父母。

近日，红黄蓝幼儿园虐童事件进一步点燃了整个幼儿教育市场，一时风声鹤唳，幼儿教育行业成了众矢之的，在谴责相关负责人的同时，如何合理规范行业发展，家长如何放心托管成了大问题。

据网上报道，目前已经有大量翔实的调查佐证，在幼师这个职业中，厌童早已是一种普遍性的高发情绪了。人性本恶，再加上小孩子顽皮，且懵懂无知，家长又不能时刻在身边，此时，幼儿园安装智能摄像头，让家长随时监控，成了让家长放心，幼儿园招生的核心必杀技。智能摄像头厂商又该如何借助这一血淋淋的风口，拉升销量，保护更多的儿童那？

这届厂商集体“木头人”：鲜有击中品牌传播G点

目前，整个智能摄像头市场玩家大概分为两种，一个是原本做安防出身的，如海康威视、大华、慧眼视讯等，另一个是互联网公司出身的，如联想、网易、小蚁、中兴等。

对于以做安防出身的厂商来说，进入智能摄像头市场，有助于其拓展业务范围，其本身市场在B端，向C端拓展，既是其本身擅长的部分，同样也是挖深“护城河”。

而对于互联网公司来说，一是完善各自的智能家居产品链，另一方面则是试图争夺个人的云端大数据存储，增加用户粘性，实际也是在争夺用户。

智能摄像头厂商着实不少，传统公司，互联网品牌一个不拉，但是却鲜有击中品牌传播G点，或者完全可以说是智能摄像头厂商集体“木头人”，也就360在携程案事发后借势做了张传播海报。

当然了，有人会说，品牌借势不能什么都跟，这么借势是典型的发“国难财”。借势营销确实不能什么都跟，要与品牌相契合。那么我们来看，摄像头跟虐童案的契合度。

首先，产品功能契合度上。

“我有一个简单有效治理此事的办法，在此献出：全国幼儿园必须安装无死角的监督视频，视频除园方可以使用以外，所有入托家长有权利随时通过自己的手机监督孩子的入托情况，如果此办法可以在全国实施，我相信伤害幼儿事件会大幅度降低，老师园长们也会更加兢兢业业，这种恶劣手段施虐于儿童的事基本可以杜绝。”知名学者，公众人士马未都在文章中写到。

摄像头，尤其是智能摄像头，能够随时看到孩子在园中的表现，一方面可以让家长放心，另一方面，有助于园区管理。幼儿园属于私立单位，也就是盈利为主，园长可以说是大部分园长，都是想提升招生人数，必然会照顾好孩子，但是园长这么想，老师却不一定，孩子好坏可能跟自己关系并不大，安装摄像头之后，园长也可以及时，随时的管理好一线幼师，让教育好每一个孩子的精神更好的落地。

其次，治愈系解决方案。

网上有很多段子用来揶揄理工男的，比如女友感冒了，多喝点热水，发烧了，多喝点热水，心情不好了，多喝点热水，热水成了万应锭，看似关心，其实没有任何实质性的帮助。

对于虐童案同样如此，网上清一色的骂声，口诛笔伐，义愤填膺，看似在为孩子出气，可是那？跟理工男的热水段子一样，意义不大。只是自己的情绪得到了宣泄，当然了，短时间，对于其他幼儿园会照成震慑作用，但是风声过了，还是照旧。

而智能摄像头却并非如此，提供的是治愈系的解决方案。

智能摄像头厂商出来牵头，不仅有助于卖货，更有助于保护更多的孩子，利人又利己，看似发国难财，其实是帮助了更多有可能遭遇同样问题的孩子，防患于未然，不仅不会对品牌照成损失，反而有助于提升品牌美誉度。

这个就像当年的汶川地震，王老吉（现在的加多宝），捐款一个亿，当时的整体群体情绪就是买断王老吉，不仅不反感这样的营销，反而会提升美誉度，毕竟灾难时刻，巨额捐款能带来实实在在的治愈效果。

对于负面事件，产品契合度高，同时能够提供治愈系的解决方案，能做到这两点，甚至是就满足最后一点，品牌都应该及时借势。

当然，如何只是利用民众情绪，而不能提供行之有效的解决方案，这样的借势不免给人以发国难财之虞，就像汶川地震后，冯小刚拍的《唐山大地震》，典型的消费民众情绪，并不带来实际价值。因此，对于负面，要合理、稳健借势，整不好就是偷鸡不成蚀把米。

最后，买单归属人。

情绪营销是时代情绪和用户情绪的表达，是种附着在品牌上的有情绪感染力的灵魂，它可以带来很多的价值，比如在情绪营销的过程中，用户因为和你的情绪一样而买单、因为情绪被抚慰而买单，智能摄像头是典型性为情绪买单。

学校安装摄像头，保护的是自己的的孩子，但是最终买单的或者说叫最终下订单的是校方。这个就像脑白金，五粮液黄金酒这样的产品一样，虽然是给老年人用的，但是营销对象却是年轻人，是子女。如今的民众情绪很希望妥善解决（尤其是家中有正在上幼儿园的的孩子），智能摄像头厂商此次振臂一呼，影响的正是需要产品的用户，这批用户，自然会倒逼各地方学校购买，形成销量转化，将次借势营销形成闭环。

因此，虐童系统事件上，智能摄像头厂商不仅在产品契合度、品牌美誉度上，还是营销转化率上，都是值得借势的。而智能摄像头厂商除了360外，鲜有及时站出来借势营销，不可不说，这是对海量流量的亵渎。

B端体验，C端长尾化：引爆智能摄像头裂变式发展

互联网是非常讲究规模效应和覆盖速度的，可智能摄像机很大程度上是违背互联网规则的，所谓的规模效应很难实现，每个家庭都是独立的个体，家庭与家庭之间是没有联系的。厂商们唯一能够大规模促使用户购买的因素是不断挖掘用户使用场景，而场景的培养，耗时耗力不说，还不一定能赚钱。

尤其是对于互联网公司做硬件，做智能摄像头，不单单是为了赚取硬件差价，更多的是是在争夺个人的大数据存储，这实际也是在争夺用户。智能硬件时代的黄金三角（硬件-云-终端）中，云是核心，当前各个智能硬件厂家都在建自己的云平台，都希望别的硬件厂家把数据都存在自己云上，比如百度、小米等都宣布和传统家电在合作。实际上，今后用户的数据存在哪个云上，就离不开谁，谁接的数据越多，用户从单点就能控制越多的智能硬件。

硬件产品，不像软件一样，用户使用门槛高，覆盖海量用户难度较高，不能玩免费营销，此时如果能做到让更多的用户体验产品，不啻为一个好的推广方式。而在幼儿园安装摄像头，通过打入B端市场，海量用户可以通过手机APP，免费体验智能摄像头产品，一种很好的品牌覆盖。

B端体验，经常占据用户手机入口，体验良好之后，C端长尾效应下，能带来不少的转化，比如在学校有虐童案，在家中，如果说是保姆带孩子，网上也有不少保姆虐童事件，那么家中也能安装，此时选择自己体验过的智能摄像头便成了大概率事件，届时将彻底引爆智能摄像头，进入裂变式发展，进而占领智能家居市场，近日，红黄蓝案发后，周鸿祎发声免费帮学校安装360摄像头，便是基于此商业逻辑。

让“势”成为常态：需得产品，人脉，隐私保护多轮驱动

借势，最终的目的是锻造自己的肱二头肌，让自己实力变强大，让“势”成为常态，这需要产品硬实力，BD能力，及做好隐私保护，多轮驱动。

产品上，体验过硬。

不管是什么产品，体验上，产品质量一定要过硬，重要性无需赘言。而且，正如志刚上文分析的，摄像头厂商进入B端后，经常占据用户手机入口，体验良好之后，C端长尾效应下，能带来不少的转化，但是如果体验不好，无疑砸了自己的牌子，反倒会偷鸡不成蚀把米，因此产品本身一定要过硬，过硬，再过硬。

人脉上，代理商推广。

针对教育机构做推广，扩张门槛比较高。比如有的厂商在朝阳区覆盖广，而到了海淀区就不一定好使，因为囿于人脉所限，可能海淀区已经被其他公司所抢占。地域性强的产品，像医院，学校，政府机构等单位，一方是是靠品牌知名度，另一方面可以发展区域代理人，通过区域代理人模式克服扩张壁垒。

隐私保护。

由于智能摄像头可能存在终端安全、后端信息系统安全、数据传输安全、移动应用安全等质量安全隐患，若用户使用不当或超预期使用，容易导致个人隐私信息泄露、财产损失等危害。

2017年6月18日，国家质检总局官网发布关于智能摄像头的质量安全的风险警示称，已检测的40批次中，32批次样品存在质量安全隐患，可能导致用户监控视频被泄露，或智能摄像头被恶意控制等危害。

目前来看，安装摄像头是解决虐童事件较为行之有效的方法，但是摄像头本身并非绝对安全可靠。灾难是一门历史，对灾难的解读又会是一门新的历史，而解读的过程中，稍有不慎，又会成为引发新的灾难。虐童案本身就是民众心头的伤疤，智能摄像头作为目前较为可行的解决方案，要谨慎使用，杜绝泄露信息，否则将引发新的灾难，追悔莫及。

相信，虐童案事件后，会有更多的家长要求学校安装摄像头，让摄像头去监督校方，监督老师，政府去监督摄像头，过去的终究会过去，日子过得是以后，不是从前。最后，互联网江湖团队，由衷的祝每一个孩子都能拥有一个阳光的、快乐的童年。

来源|品途商业评论