欲望加持下的新家居消费观

近年来，我国家居行业呈现快速发展之势，以家具、家电、家纺、家饰为代表的家居消费需求逐年扩大，其背后是大众消费能力和消费观念的转变。

在过去，以四大件为代表，家居消费通常以家庭为单位，消费者不太关注商品的设计和个性，更多在意商品的多少和大小，越多越好，越大越好 。

后来，随着经济的发展和物质的丰富，家居消费刮起炫耀风，消费者通过商品宣告收入和社会地位，喜欢大气的、一看就上档次的的商品。

这两年，新世代年轻人开始装饰自己的新家，为家居市场带来了新变化，他们通过消费展示自己的个性，通过商品宣告自我存在。消费者的家居审美也开始从持有何种商品向实现何种生活方式转变，家居商品也从原来的家庭必需品变为个人必欲品。

百度积累了大量的家居意图数据，网民们通过搜索表达个人的欲望，挑选符合自己审美的物品，建构理想生活。理性在左，感性在右，我们以此划分消费者的家居消费观。每一类诉求的背后都蕴藏着商机与挑战，如何挖掘这些机会，为目标用户创造更美好的日常生活，我们手持数据，与您分享。

享受安全：安全之事，做于细，成于严

家最重要的是温暖、舒适、和谁住，我们也偏爱讨论家居的使用体验和美。安全于家居而言，可能不是最美妙的，但却是最重要的，容不得半点疏忽，恨不得武装到牙齿。作为家居厂商，如何帮助消费者打好安全这个居家生活防守术，我们有如下建议。

防人祸：安全家居是厂商不能踩的红线

“环保”仍然是家居行业的热门议题。从消费者关注的家居环保内容类别上看，环保知识最受关注且增速最快，占家居环保整体搜索量的52.41%，同比上涨32.69%；其次，污染去除方法占比39.67%；再次，污染检测方法占比7.41%。

从品类上看，家具污染已经成为继建筑污染、装修污染后室内环境污染的新问题，成为很多疾病的源头，危害健康的案例层出不穷。据百度意图大数据统计，有关家居环保的搜索中，超过9成的搜索内容都指向了家具环保，真是怕了各种毒柜子。

木头的安全之事易察觉，贴身织物的健康也不容忽视，甲醛身为家纺大敌，相关搜索量占家纺环保的90.94%。消费者对家居的关注点越发细分，企业需要了解用户需求，精准打造商品，才能在竞争中取得领先。以家居品牌大朴为例，它以无甲醛家纺切入家居市场，满足了用户对贴身纺织品的需求，在安全家纺这一细分市场分得一杯羹。

这边还未和家居污染握手言和，那边夺命柜子已耀然上线，2016年爆发的“宜家抽屉门”引发全民对儿童家居安全的关注。孩子是最应该被保护的，有关儿童家居安全的搜索量同比上涨99.18%。典型的客户群体带来了更加细分的需求和市场，空气净化器品牌三个爸爸针对儿童群体，在设计产品时更多的考虑到静音、防磕碰、自动断电等细节，也是企业在细分领域不错的尝试。

抗天灾：“坏”空气下的“好”生意

穹顶之下，我们每个人都和坏空气有着私人恩怨，据百度意图大数据统计，这个已经吐了好几年的老槽依然心酸同比上涨9.68%，其中仅“雾霾”这个词的搜索量占比26.27%。日常雾霾大爆表，方圆500米，能发射的都发射了。

嗅觉敏锐的商人们已经发现了新的商机，“雾霾经济”带动了口罩、空气净化器、清肺饮品，甚至是部分旅游和房产的行业增长。外部环境难以改变，但家作为自己的栖息地，消费者开始选择科学地续命，有关空气净化器的搜索量同比上涨29.92%。多个厂商瞄准了这门生意，当市场竞争十分激烈时候，一个强有力的卖点往往能帮企业快速打开局面，在有关空气净化器品牌词的搜索中，主打性价比的小米空气净化器、主打高效能的国际高端品牌Blueair，均在消费者心中占据了一席之地。

我们渴望致净的生活，水质亦深刻的影响着我们的健康，有关饮水污染的搜索量同比上涨14.01%，其中“饮用水质标准”搜索量最高。泥垢了，要净净，消费者开始思考水、理解水，并开始寻找更好的饮用水解决方案。入手一个净水设备似乎是一个不错的选择，口碑和售卖价格是消费者挑货时最关注的因素。

守宅院：当智慧设备开始守护生活的每一个瞬间

家是私人宅邸，严禁生人探秘，安防也是每个家庭的重头戏。家用智能安防成为新的关注点，相关搜索量同比上涨5.53%。其中，智能电子锁是最受关注的商品，占比72.44%。然后依次为智能安防系统、电子门、智能摄像头和门窗传感器。值得一提的是，智能摄像头厂商已瞄准宝爸宝马推出针对婴儿的智能监控设备，除了通用远程监控功能外，辅以可爱的造型设计，内置摇篮曲和睡前故事等多种项功能。以福视宝和百度合作的婴儿看护仪为例，产品主打360度看护及陪伴宝宝，可以在声音、温度等维度监护宝宝，面向母婴市场试水智能家居硬件。

享受睡眠：1/3人生的优化

良好的睡眠，是美好生活的基础。现代人的睡眠中，牵扯着各种复杂的要素，睡眠本身也有许多未解之谜。我们仅从家居的角度，看看现代人的睡眠观，来思考这个三分之一人生优化生意。

我们发现很多人睡的并不好，有关睡眠问题的搜索量同比上涨6.66%。这可能是史上最丧的一种666。其中，失眠的关注度最高，占比47.71%，被动修仙的滋味可不好受。

五星级酒店的床上，总是会摆着一张枕头菜单（Pillow Menu），供顾客选择今夜床伴。优质的睡眠表现为良好的醒来方式，一个不舒服的枕头想必不会带来一个神清气爽的早上。现在的消费者在选购枕头时，大爱透气性和吸湿性好俱佳的乳胶枕，其搜索量占比87.29%，同比上涨46.89%。

我们会因为一枚好枕头安然入睡，也会因为一套舒适的床品不想起床，床品件套对于睡眠也是至关重要。数据显示，消费者在搜索床品件套时，最关注的因素为件套材质，占比47.82%，国人对纯棉床品的蜜汁喜爱，令针织君和羊绒君好生嫉妒。第二关注的因素为件套的使用季节，占比33.07%，四季件套流量排名从高到低为：夏、冬、春、秋。

你是不是也和很多消费者一样，觉得窗外雨声很催眠？数据显示，用户已开始寻求外部工具来帮自己睡个好教，有关助眠类工具的搜索量同比上涨16.93%，一个电子助眠器、一曲舒缓的钢琴曲，一段大自然的溪流，温润正好眠。

家居是门温暖的生意，家居厂商也不应止于一个卖货的商家，而应成为一个美好生活的提案方，鼓励并帮助消费者好好生活，同消费者建立更深层次的沟通。以家居品牌无印良品为例，其推出的APP应用MUJI to Sleep，收录多种白噪音，帮助用户更好地入睡。数据统计，无印良品寝具的搜索量同比上涨32%，相信有温度的MUJI to sleep也是功不可没。从单一的商品连接到全方位的场景化解决方案，商家和消费者的关系其实可以更近一步。

享受清洁：活儿好的超额回报

清洁是最基本的家庭劳作，需要常常做，但不是每个人都会做。在忙碌的日常中找到合理的方法，高效地完成清洁操作，既能通往舒适的生活，也能体会洁净带来的乐趣。

蒸汽机带来了工厂人力的解放，吸尘器则为居家男女的家务劳作减了负担。这款省时省力的商品的搜索量同比上涨20.89%，电动机使人快乐。还没完，扫地机器人作为彻底解放双手的清洁工具，更是造福了新时代懒人，搜索量同比上涨40.04%。 

吸尘器不只自己能动，还能专机专用。猫奴消费者心里都有数，吸喵一时爽，掉毛是灾难，有关宠物吸尘器的搜索量同比上涨10.05%，看来谁都想要个好沙发。猫咪还算个小可爱，但螨虫估计谁也爱不起来，有关除螨仪搜索量同比上涨24.81%，消费者已经开始想办法希望它不存在。

家居细分品类极多，作为家居企业也希望扩张品类，扩大经营。在此之前，企业必须先找到核心优势，建立品牌护城河，才能基业长青。以活儿好的戴森为例，其品牌搜索量同比上涨35.45%，表现抢眼。戴森以双气旋真空吸尘器进入市场，并基于核心技术谨慎扩张，有选择性的进行品牌外延，推出除螨仪、扫地机器人、吹风机等商品，成为精品品牌。

享受计算：家居的参数时代

家是无数个一见钟情的合集，也是无数个精挑细选的算计。

计算商品

消费者开始关注商品背后的一个个参数，关注各类家居评测内容。电视和空调是消费者搜索最多的家电评测品类，橱柜和沙发是搜索量最多的家具品类。

变频空调作为消费者较早开始关注的参数商品，其中有关变频空调的知识的相关搜索量最高，占比48.75%。“变频空调和定频空调有何区别”仍然是消费者最想知道的问题，这些精打细算的生活家们通过这些参数辅助他们的购买决策。家居商品进入参数时代，消费者开始深度了解和比照商品，这对商家的精细化内容运营能力，提出了更高的要求。

计算空间

生活家们开始思考如何在有限的空间装更多的物品。收纳，这项有关藏的艺术开始流行。来自日本的整理高手们，曾向全网科普过物品的多种存在方式，倡导通过物品的整理，改善对生活的不良态度。

整理控们可能想把空间藏起来，有关“多功能家具”的搜索量同比上涨21.34%，代表商品为沙发床，这个兼容多种使用场景的家伙，用灵活且使用的方式介入了年轻人的生活。

他们可能也想把季节藏起来，有关“季节型收纳家具“的搜索量同比上涨47.64%，代表商品为高箱床，每一位经历过收纳之苦的绝望主妇，都会穷尽一切办法找空间，能装东西的家具是个办法。

他们可能也想把琐碎藏起来，有关“整理箱”的搜索量同比上涨4. 46%，代表商品为收纳箱。虽说无扔不收纳，对于多余的物品要做必要的舍弃，但整理不只是扔扔扔，那些无论何时看起来的都心动的器物，还是收起来比较好。

活在当下：人人可触达的精致主义

家可以是华丽的，也可以是充满烟火气的，可能是贵贵的，也可能只要起步价。一个屋主是什么样子，他的生活就是什么样子，无论身居何处，他们都想住的舒服，享受当下的美好居家时光。

居心地可谓是对家最感性的形容，都市人自留一块只属于自己的角落，飘窗垫作为装扮居心地的经典商品，搜索量同比上涨35.54%。

再小的房子也要挤出家的位置，虽然小户型面对诸多限制，但消费者的投入可一点不少，有关小户型家具的搜索量同比上涨50.73%。小户型也有很多小伎俩，实用家具之王沙发床是最受关注的单品。

租的房子也能装出家的味道，越来越多的年轻人开始注重在出租屋里提升生活品质，有关租房装修的搜索量同比增长40.45%。别说还租个房子，就连5平米也可能有大作为，有关寝室装修的搜索量同比上涨6.67%，大小也是个家。

家居商品经历了多年的功能驱动消费，终于进入了追求品质的阶段，人人向往力所能及的精致。家居品类多而杂，消费者筛选成本较高，对性价比的判断力较弱，需要专业的“家居管家”。网易严选以“好的生活，没那么贵”为品牌理念，为消费者甄选过的高性价商品，在市场上取得了不错的成绩。

网易严选采用的电商ODM模式使其获益，一些搞定工艺的新办法，也为一些新晋家居品牌带来了机会；家居设计师品牌造作正在试水的极薄供应链，与全设计师和中制造商深度合作，运用线上技术优化产品管理及供应链管理，实现从厂到家；大朴正在尝试的柔性供应链能够根据互联网的品牌需求，小批量接单，并根据品牌需求智能调整订单，皆为品牌在供应链端不错的尝试。

活在潮流：当潮流变成生意

物质的丰富为个性化的消费者提供了足够多的选择，让不同追求、信仰、爱好、背景的人都能找到自己的精神世界的映射，家居设计则是把人的本性需求升华为日常的生活美学。

它自带风情，有着怪诞又不失优雅的形象，备受明星和设计的推崇，从时装到家居，2017年我们到处都能看到一只粉红色的鸟 ，有关火烈鸟家居的搜索量同比上涨138.10%，浓浓的ins风已经刮到了家居行业。消费者可能很久才买一次大件，但却可以跟着潮流和心情随时变换家里的小件装饰品，更高的购买频次，意味着品牌和消费者更多的接触机会。

年轻人觉得粉鸟挺潮，但父辈们恐怕接受不了，两代人的家居审美上绝对有条代际鸿沟。以水晶吊灯为代表的老一辈网红商品搜索量同比下降24.76%，火烈鸟和睡水晶吊灯，两代人都想互喊一句这是什么鬼。审美是多元化的，无论用户心倾何处，于商家而言都是生意，需要针对不同人群定向沟通，投其所好。

主流消费群体向年轻化转移，年轻人对家具风格以欧美、中式、北欧、日式为四个主要的方向。此外，新中式的浪潮依然汹涌，多个品牌都在推出自己理解的新中式家居，相关搜索量同比上涨85.11%。

相比于传统家居消费者，新一代家居消费者更愿意为设计力埋单。室内设计师相关搜索量同比上涨49.58%，消费者希望找专业人士帮他们的屋子装的有趣又好看。他们也想拥有一些独特的东西，通过定制做出更有意思的商品，衣柜和橱柜是最想定制的商品。

进化发乎于日常微小动静里

消费者关注点愈发细分，他们的一举一动的背后可能都蕴藏着商机。我们从网民的搜索意图出发，捕捉这些看似细微的发声，总结了家居消费者几个不同维度的特征，供家居从业者在商业决策过程中辅助参考。

享受安全、睡眠、清洁、计算，是消费者本能的欲望，即为理性需求，我们对商家有如下建议：

•       享受安全：巧妙切入细分市场，并且在提炼核心卖点上多下功夫；

•       享受睡眠：针对商品之外的应用场景，输送整体关怀，与消费者建立情感联系；

•       享受清洁：基于核心优势，合理的扩张品类，建立品牌护城河；

•       享受计算：精细化的内容运营，呈现科学指标，传递专业态度。

活在当下和潮流，则受控于消费者右脑，是他们的感性需求，我们希望商家可以把握以下两点：

•       活在当下：人人向往精致生活，家居企业需要做消费者的生活管家，帮助他们降低选择成本；

•       活在潮流：设计力是提升家居商品附加值的好办法，需要投消费者所好，基于人群特性进行定向沟通。

生活不会有终点，家居商品作为美好生活的提案方，它的进化存在于我们不断思考的过程中，我们希望本篇报告助您同下一个行业大机会接轨。

来源：品途商业评论