文 / 新媒体砖家

新的一个时代里面，人和机器的交互，将是一个重要的战场，那么语音将成为一个人工智能的新的入口。2014年11月，随着智能音箱的“鼻祖”亚马逊的Echo正式发布。全世界弥漫起了一波智能音箱热潮，在国内，从互联网巨头到传统音箱厂商，各路玩家纷纷涌入智能音箱这个新的“风口”，智能音箱市场已然形成了新的红海。

国外亚马逊风生水起，但不得不说的是，想要进入中国市场并不容易，而国内智能音箱发展却还在初级阶段，玩家众多却龙蛇混杂，发展状况乱象叠生，那么究竟什么才是中国智能音箱未来的发展之路呢？

照学照搬无异于蒙眼狂奔:智能音箱需要“中国模式”

说起智能音箱，首先要提的肯定是亚马逊Echo，从 2014年 11 月正式发布到现在2年多的时间里，亚马逊 Echo 智能音箱从一开始的默默无闻到如今已经成为市场上最火热的智能家居产品之一，人们通过Echo可以用语音控制家电、购买商品、查询咨询，建立了适用于美国智能音箱市场的行业标准，随后谷歌等企业也是竞相模仿。

然而就中国市场而言，内容、中文识别、使用场景、交互习惯等方面的不同，以及天气预报、百科知识各种产业资源也很难整合，这使得亚马逊等巨头很难进入中国市场。国内智能音箱的发展，还得看本土企业，各路玩家也是各显神威，争先抢做做中国的“Echo”。

先说近期刚刚发布首款产品的阿里，阿里人工智能实验室推出的首款智能语音终端设备天猫精灵X1，采取AliGenie系统，依托电商平台建立相对完善的生态体系，在内容、技术、O2O服务上都有所布局。但其最大的痛点在于硬件产品少，硬件产品相对薄弱，在智能家居的布局上相对有限。

小米最先AI化的产品不是手机也不是MIUI，而是一款横空降落的智能音箱产品，售价仅299元的它继承了小米的一贯作风。然而单从技术来看，小米目前也没有属于自己的人工智能语音助手。人工智能虚拟助手的出现并非一朝一夕之事，打开智能音箱的应用渠道，需要建立庞大的用户基数，需要大数据支撑。这一点小米也不占有优势，用户体验自然也就差强人意。

其它各路玩家也都是一窝风的发布新品，虽然不乏亮点但也暴露出技术、内容、服务、创新或者硬件等方面的短视、缺陷以及功能上的同质化。

在智能音箱频频亮相媒体头条的时候着实是让人惊艳了一把，而到了现在，人们对于智能音箱已经是见怪不怪了。至于为什么会这样，也许是亚马逊的示范效应太成功了，国内各路玩家也是竞相模仿，产品功能大都千篇一律，除了视觉上的审美疲劳，“Echo模式”并不适应中国用户的真实需求。

“千篇一律”让智能音箱的前景变得令人堪忧，智能音箱的元年似乎也要走VR元年的老路，中国智能音箱行业需要自己的标准模式。

打破行业的“千篇一律”： “三个第一”引领行业发展新方向

近日，京东携手腾讯、百度、今日头条、科大讯飞、哈曼等上百家互联网企业和设备厂商组建智能音频行业联盟，并上市了叮咚2代产品。融合技术、内容、服务的智能服务平台，可以说代表了代表目前中国智能音箱最高水平，着实让人眼前一亮。

让我们先看看这款代表目前中国最先进智能音箱水准的产品。这款产品在保证流畅语音交互和出色音质的同时，还拥有更换外壳、声纹识别、调节语音TTS（语音合成）等多种功能。不过这还不够，叮咚2代智能音箱最大的亮点在于自定义唤醒词、屏幕语音双交互和拨打电话这三个最新功能。

叮咚2代是全球第一款能够自定义唤醒词的智能音箱，用户可以根据喜好或者习惯给音箱起一个自己喜欢的名字。与此同时，它还升级了TTS发音功能，不仅增加了男声、女声、童音、萌系小新声音、方言等9种声音，满足用户的个性化需求。

叮咚2代是国内第一款配置屏幕的智能音箱。其显示屏可以起到交互的辅助作用，对一些常用的指令作出反馈，比如显示播放、暂停等状态和时间、天气的信息等，这一功能的拓展给了智能音箱新的发展思路，在未来有着诸多的可能性。

最令人期待的是，叮咚2代还是国内第一款具备通讯功能的智能音箱，用户可以直接对音箱说发布指令就可以进行拨号，增添了产品的社交属性，增加了用户粘性。

多一个功能不一定能带来太大的价值，但是多一个体验会创造巨大的财富。这里的区别在于一个是企业单方面的加法运算，另一个是站在用户体验的角度进行深度挖掘。可以说，京东叮咚2代打破了目前智能音箱市场产品千篇一律的现状，它的上市代表中国智能音箱行业开始向着更个性化、精准交互性的方向发展。

完善基础设施：开创Alpha+叮咚2新模式

音箱只是载体，背后是语音交互的一个入口，利用音箱宣传自家的语音交互平台或者UI（方面）的东西，这可能是如今“音箱大战“背后的真正原因。智能音箱把正是这个微不足道的支点，撬动了一个想象空间巨大蓝海。

智能硬件，既要互联互通，还可以通过智能硬件享受各种丰富多彩的内容。在叮咚2代的背后，是京东希望通过打造一个标杆产品，同时开放智能音频能力，让更多企业能够更顺利地进入，一起做大市场的大动作。先进的叮咚2代在告诉其他企业，携手京东，你也可以迅速推出如此精彩的产品。

在运营模式上，京东走的是一条Alpha+叮咚2的商业模式，整合生态资源，建立联盟合作。

京东Alpha智能服务平台全面对外开放，并通过京东智能音频联盟的方式打造智能硬件行业的产业链闭环, 搭建起传统企业智能化以及初创企业走向市场的桥梁，全面带动智能行业的发展，最终形成可持续发展的智能生态。

Alpha集合了京东核心的人工智能技术，包括自然语义理解，语音技术，智慧互联，图象识别，人脸识别的技术，京东的电商资源、金融、家居，生鲜增添了更多服务场景。集合了来自百度、腾讯等大平台的优质服务资源。拥有过亿影音、百科问答等内容资源，并整合数百种优质服务资源。通过提供技术+服务+渠道的一站式智能解决方案，帮助传统音频企业最大限度降低物联网硬件开发技术门槛和研发成本。

目前，Alpha已经拥有亿级用户画像数据, 每年多达10亿次的语音交互数据，以及从千万级智能设备获取的实时海量数据，庞大的大数据资源可以有效洞察用户的需求。

智能语音助手作为一个消费级产品，其软硬一体结合的紧密程度，语音识别率、交互易用性等都将是非常重要的因素。

除此之外，内容服务、O2O服务以及对智能家居的控制也都是衡量产品价值的重要指标。不难发现，Alpha+叮咚2的模式可以充分满足这些条件。用完整融合技术、内容、服务的智能服务平台和标杆产品，定义了智能音箱的中国模式，也打破了智能音箱市场的技术和服务围墙，这势必将推动整个行业迈向更高的台阶！

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新媒体砖家：资深媒体人、香港星空卫视记者。隐居不安寂寞，出仕又嫌烦琐，为儒不读圣贤，信佛六根不净，修真不忘好色……

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