北京时间10月25日早间消息，三星将向韩国Galaxy Note7用户提供升级选择，以留住用户。在周一的公告中，三星表示，将Note7更换为平面或曲面版Galaxy S7的用户可以通过升级项目更换明年的Galaxy S8和Note8。如果参与这一升级项目，那么用户只需支付相当于Galaxy S7一半的价格，即可更换为明年的S8或Note8。

由于先前的一系列炸机事故，三星已经永久停售Note7。据了解，从今年第三季度到明年第一季度，Note7的问题将导致三星损失54亿韩元的运营利润。为此，三星推出相关补救措施，包括提供退款或更换为Galaxy S7，以及提供经济补偿。参与升级项目的用户可半价更换为明年的S8或Note8这一措施旨在大力挽回公司的品牌声誉，以重新恢复消费者对Note系列手机的信心。

而对于之前传闻的三星会放弃Note产品线，此举也表明，Note系列手机不会因为之前的Note7爆炸事故被终止，Note8将会在明年推出。而当被问及这一项目是否会在其他市场展开时，三星则表示取决于各个市场的情况。

对于三星的这个含糊其辞解释，有消费者表示了不满，既然三星手机面向全球销售，相关补偿措施、优惠机制就应该一视同仁，此举有搞地区差别对待的嫌疑。