低调回归后，分答以后想做更多的事。3个月的分答，要走更长更稳的路。

By金凯娜｜采写

距离分答低调宣布回归和举办吸睛召回用户活动已经有一阵子了，刺猬公社和分答的产品经理朱晓华聊了聊以后分答要做的事、要走的路。

有心栽柳柳成荫

分答是一个爆款。

“可以说无心插柳柳成荫么？”

“实际上是有心插柳，但是确实没有想到会这么大，到今天这个效果。”

分答这个产品，构思的时间很长，从去年开始，在行推出运营一段时间后，整个团队就想着能不能把在行的模式更“浅化”，更“简单化”一些。之后有个“Askmeanything”的想法，接着不断去想、不断增加新的东西进去，把一个模糊的东西梳理出来。

整个团队内部没有人知道分答这款产品能不能行，在国内这个产品没有先例和范本，自然也没有预期。

于是在做这件事的时候，果壳网找了一支最精干的团队，集中做了3天，后续完善了7天，内测后上线。

“很多人问我们到底是一个什么战略。实际上我们根本就没有战略，都是随机应变。”朱晓华笑着说。

的确，分答的爆火和中国最知名的网红王思聪离不开关系。对于明星天然的窥私欲和好奇心，那些让听者感觉真实的回答，再加上其回答者—提问者—偷听者的分成系统，让分答成功地进入了大众视野。

停摆之后再开始

网红不是长久之道，停摆了37天后回来的分答瘦身成功，首页分类变成三类，“职场、健康和科普”，在接下来的发展中，三个分类会填充子分类，比如美容会进入健康中。

用户也发现专家代替了网红成为首页的主力军，朱晓华提出分答以后会将在行中运行成熟的专家认证模式引入进来，认证答主需要专业领域的资质，重要答主可能还需要进一步的审核，通过这样的方式来保证答主的质量。这和当初刺猬的《分答火了，是大家都土豪的节奏了吗？》（相关链接，请戳）的预测不谋而合，虽然是通过网红火的，但分答的骨子里和在行以及果壳都是一样的，抵触过于娱乐化。

分答想做的，不仅仅是明星和粉丝这个场景，而是创造一个解决真实的问题的环境，虽然由网红起步，但之后会将场景扩大化，让专家成为主导。

低调回归后，为了把老用户吸引回来，分答自掏腰包举办了一场全场免费听的活动，所谓免费，就是听众免费，答主和提问者的收益由分答承包结算。活动达到了分答预期，基本上达到了原先的用户数，甚至更多，有些人在体验过程中因为人流量太大而被“挤”出去了。

除整两天的全场免费听之外，分答还推出了答主限时免费听、赠送分币的活动。

这些动作既可以被看做是吸引老用户、引入新用户的策略，也可以看做是分答在知识经济上做的进一步尝试，一个领域内的专家和明星的知名度存在较大的差异，推出免费听、虚拟币的活动，既能让用户迅速了解专家、又能降低用户转化的门槛，听完满意之后，用户自然就会付费接下来收听。

现有模式下的改变

分答能够成功，当初的模式回答者—提问者—偷听者起了非常关键的作用。停摆过后，非常直观的能感受到，在朋友圈里分享提问的人变少了。用户秋叶写的一篇文章里就提及了这件事。

对此，朱晓华提出，分答不鼓励职业提问手，当初有人算了一笔账，尽管向王思聪提问价格昂贵，在众多的偷听人数分担后还是能赚到一笔钱，这让很多人都觉得在分答上可以通过提问题来赚钱，不过这不是分答的本意，在以后的发展中，也不会对职业提问手有偏向。

偷听只不过是降低了提问者的成本而已，但是赚钱这件事却和解决问题是两件事了。

分答想做的，想传递的，如今的定位，是帮助真正有问题、有诉求的人来解决问题。

那么一分钟，是否能够传递知识解决问题呢，这是对于分答的另一个疑问。

“1分钟，大多数问题，可以讲很多字，250-350字，可以表达丰富的意思，可以解决大多数人遇到正常的问题。”朱晓华认为实际上在分答提出和解决的问题，更多的是具体的问题而不会是那种高深的理论知识。

是否能解决问题，这要取决于提问者的心理预期，一分钟的答案，几十元钱，对于提问者来说虽然会有些贵，但和在行上约见的成本相比，依旧是一个小数目，同时还能节约时间成本。对于偷听者来说，真正花费的成本就更低。

在果壳的发布会上，分答会推出新的产品形态，突破一分钟的限制。不过具体的操作还没有推出。时间的改变，意味着产品形态发生变化，对于答主、提问者和偷听者都会改变，现有的模式就不再适用。

花费更多的时间，这意味着答主需要投入更多，出租车上答两个题这样的场景将不再存在，取而代之的是答主可能首先要在脑子里先过一遍回答，自己梳理清楚，再做一个思维导图和PPT，可能还需要备课。

当付出成本高了之后，参与人数会下降。如果这一改变不能突破原先的互动量，带给答主更多的收益，实际上会损害答主的利益，也降低答主回答的积极性。那么随之而来的就是消费者的活跃程度降低。

分答对于答主是没有任何限制的，这也意味着分答答主有极大的自由度。所以，想在分答上看到更深层次的问答，可能还需要更长的一段等待时间。

当然，一分钟的回答时限也降低了保护原创产权的难度。和得到的付费内容面临网络共享和低价传播相比，分答的答主遭遇的抄袭或者说被网络共享的程度要少得多。

市场这么大 有钱大家赚

分答和在行的进一步联手，产品的迭代升级，让其甩开了那些模仿者一大截。在中国，一个好的产品出现之后自然就会出现很多仿品，甚至还会出现后来者居上的现象，比如美图秀秀打败足记。

“现在是资本寒冬，去年融到A轮的产品，今年已经死了一大批了。那些模仿分答的，很多还停留在我们的1.0阶段，有些团队跟得紧一些，有些跟一段就不跟了。”朱晓华认为不断创新是分答最大的优势。

在同类型的产品中，分答的质量的确领先，也得到了其他品牌的认可。分答和陌陌也开始尝试合作进行推广。

谈到值乎，朱晓华说，“我们和值乎的类型不是很像，大方向一样，赛道不同。没有明确直接的竞争。”这和刺猬君想象之中两者针尖对麦芒的竞争关系有很大不同，他认为分答和值乎不是那种类似滴滴和快的的同一竞赛场的关系。

果壳网和知乎都在做知识经济，果壳现在侧重于分答和在行，知乎则会更在意知乎LIVE、网站以及阅读平台。从表面上似乎竞争不是那么激烈。

不过，知乎live推出的低价live实际上势头挺足，隐隐有和分答对抗的意味。同样的钱，能在知乎上听一个完整的讲座，在分答上只能听几分钟的答案。

但实际上，两者的概念是不同的。分答上更讲求的是互动率，知乎上的1元live，在朱晓华看来，和买会员看视频是一样的，真正能够参与互动的人是很低的，这和分答的直接回答的方式是不同的。

总而言之，这个市场是非常广阔的，依然可以有很多开拓的空间。

付费的能让人们更好地学习么？

花费了金钱成本，人们就会去更好地学习，这似乎是一个顺理成章的推论。

不过在朱晓华眼里，如果用户真的想学习一个专业的领域，不管是分答还是知乎live，都不是学习的最好方式，这两款产品，更像是一种休闲，作为消费品。

学习和求知，都需要付出精力和时间。在真正的学习过程中，人需要走出舒适区，这和听一个知乎LIVE以及在分答上问一个问题或者微信群的讲座是完全两回事，后者更多是一种消费，可以让人产生一种时间没有浪费的感觉。

这似乎可以解释为何果壳网的另一个产品——慕课学院没有分答和在行火的原因，尽管免费，但要付出更多的成本。

依然有秘密的未来

算算分答真正的运营时间，三个月更多一些。

“大家对分答的期待值一直很高，可以说是太高了。”朱晓华认为回归后用户数量的降低和升高，都是正常的现象，作为一款产品来说，它还有更多的成长空间，出现正常的成长曲线，“我们会制造一轮一轮的爆炸，把用户给推上去。”

从产品的角度上看，分答再怎么过渡，也不会达到线上在行的程度。在分答的页面上，可以直观地发现——“在行答主”，在停摆过后，分答和在行的联系进一步加强，有90%的在行答主都是分答上的答主。

在合作中，分答上放出了在行的连接，也就是如果这个问题，提问者想进一步深入下去，就可以进一步在分答上约见，与此同时，如果在行行家不能约见，也可以提问。这两个软件，在未来会有更近一步的合作。

在未来的进程中，分答还开始接触智能AI语音监控，尽管离产品化还挺遥远，依然值得期待。

【来源：网易科技】