在公布召回Note7计划三日后，10月14日三星中国终于对外公布Galaxy Note7的召回细则。

三星中国官网最新公告显示，作为国家质检总局召回公告的后续措施，三星电子停止销售国行版Galaxy Note7产品，并于2016年10月14日至2016年12月31日为消费者办理退换货。消费者仅需携带Galaxy Note7手机以及相应购买凭证(发票、收据等)到原购买渠道办理退换货。如有三星电子附赠的赠品无需返还。此外，Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)同样可以在原购买渠道进行退货，办理办法与Galaxy Note7手机相同。

10月12日三星全球召回和停售Note7手机。然而，最初的这个“全球”却偏偏不包括中国。这种区别对待的政策不仅引发了中国消费者的强烈不满，还使得国家质检总局执法督查司对其进行了约谈并启动缺陷调查。在多方压力下，三星公司终于宣布在中国全面召回已售出的19万台Note7手机。

今日，三星公布中国Note7手机召回细则，有媒体报道称，三星对中国（大陆）Note 7召回用户补偿仅为美韩一半，那事实是否是这样的呢？我们先来看看中国（大陆）的补贴：

中国（大陆）

全额退换补贴：200元补贴

选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7补贴：600元补贴（含退货补贴200元)

换购三星其它智能手机补贴：300元补贴（含退货补贴200元）。

美国

全额退换补贴：25美元代金券（约168元）

换购三星其它智能手机补贴：最高100美元代金券（约673元）

退换货条件：发票配件齐全

韩国

全额退换补贴：价值3万韩元移动优惠券（约178元）

换购S7/S7 edge补贴：3万韩元移动优惠券+价值7万韩元移动通信费用（约594元）

中国台湾、香港的补贴力度要差一些，尤其是香港，基本没有补贴，换购S7/S7 edge也仅赠送无线充电座或128Gb micro SD卡。

由此来看，三星对中国大陆Note 7用户的补贴力度是最大的，比韩国本土还要稍好一些。

那为何中美两国市场的补贴金额也会不同？中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，美国和中国市场的差异，更多是从市场的成熟环境、包括对消费者权益的保护力度，特别是可替代产品的多少，从这个角度来考虑的。“因为在美国消费者用的最多的还是苹果。像三星在美国市场每前进一步都是很难的。因为忠实度很高。但是在中国竞争就很多，各种厂家都有。所以从这个角度讲，三星在美国补贴的基数可能会高一些。”