千机网缘何有底气挑战京东?专栏
2016年中国移动电商年会在成都举行,品胜董事长赵国成向媒体记者们分享了其旗下千机网发展现状及未来战略方向。“我们就是要对标京东、挑战京东,争取做到更多、更快、更好、更省,比京东更京东。”听到这里,与会记者有的不思其解,甚至窃窃私语,品胜旗下千机网为何有如此底气挑战京东?
渠道众多 就近发配 物流成本低 补贴消费者更多增值服务
根据赵国成董事长的口述,笔者感觉千机网相对于京东来说,其物流成本低廉很多,物流成本的低廉带来的是可以对标京东物流成本,将省下来的钱用在提升用户体验上面,比如同一款手机,在千机网上购买,可以免费赠送贴膜、安装软件应用等服务。物流成本为什么如此之低呢?究其原因在于品胜发展过程中招募的全国各地渠道加盟商。基于本地化LBS的物流服务,可以直接、快速的将商品发送到消费者手中。而京东虽然在电商行业来说,物流能力相对较强,但其机械式的发货模式,已经有点与如今快速发展的互联网相悖。
比如“品胜在中关村有个仓库,然后中关村附近恰好有个人在京东上下单购买品胜移动电源。但按照京东的逻辑来说,需要从品胜的中关村仓库将货物运送到京东在郊外的大型仓库,然后再根据用户的下单地址进行派发。这样一来,等于饶了一个大圈,才将物品送到消费者手中。物流成本相对较高,已然违背了正常的商业逻辑。”品胜正是基于这一点,看到了京东的物流弊端,通过招募全国各地线下加盟商,通过销量返还利润,牢牢的将渠道商与企业捆绑,实现了销量、效率、用户体验等维度的最大化。
大力拓展线下千机团体验店 用户体验好才是硬道理
与京东纯线上销售3C产品不同的是,品胜利用渠道优势及市场经验,拓展的线下千机团体验店,可以看成是与用户最接近的一个入口点。3C产品不同于其他标准品,需要一个真切的体验,才能决策是否购买。具有温度的传递才是最具有说服力的,京东线上的冷冰冰似乎在这一刻已经落伍了。线下体验店的建立等于是企业与用户之间的纽带,双向的沟通信任才是市场稳定发展的前提。虽然京东依靠物流速度前期占据了市场份额,但在物流体验一定的情况下,消费者更愿意花多点时间进行体验再去购买。这一点上,品胜算是做到了极致。
还记得之前一刚来北京的朋友,想要买手机。我推荐他去苏宁或京东上直接下单购买。但他内心里觉得一直不靠谱,不信任。带着他溜达了周边几个手机店,体验了下手机性能,感觉不错,但是价格相对较高。于是对他说,确定好手机类型,就直接在线上购买,还便宜。就这样通过线下手机店体验了下手机,出门直接从我手机上下单购买了,便宜了将近200块钱。如果没有线下体验,让他直接去京东上购买,估计不会买的。
整合渠道资源 Uber模式开启 全渠道营销管理系统浮出水面
其实,关于全渠道营销管理,赵国成很早就想做了。其最大的目的就是将所有资源最优化分配,提升效率,降低成本,类似于目前的Uber模式。将资源的供应商与需求方结合在一起,基于LBS进行派单,做到就近分销、就近服务。当然,为了保持3C商品的正品性,品胜不允许商家私自从外部进货入库,而是需要从品胜平台进货。通过集采B2B模式与厂家或者一级代理商对接,在方便商家的同时,确保了产品的正品性,确保了后续为民服务的有序性,净化了管理系统数据资源。从源头上把控品质,一直是品胜的要求。京东,就没有这么好了,交个入住金,入驻开放平台,商品的质量就没法保障了。
综上所述,无论是在产品品质上、还是物流成本、用户体验上,京东这个看似所谓的电商大亨却与品胜比起来,有点笨拙。所以,品胜董事长炮轰京东,也算是为民着想了。
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