6·18电商大战在即，各大电商平台备战已进入到最后冲击阶段，天猫、苏宁、京东、国美、1号店、聚美等大大小小的电商玩家摩拳擦掌，满天飞的促销广告使剁手党蠢蠢欲动，好不热闹。

众所周知，6·18是京东为纪念生日而发起的购物狂欢节，随着其影响力的增强，逐渐成为全行业盛会。近年来，线上线下零售一体化明显加速，传统零售企业也加入到促销阵营，最典型的要属苏宁、万达探索全渠道销售模式，其中苏宁易购、飞凡网承担线上引流和会员管理等职责。

不可否认，传统零售企业的加入使6·18变得更加热闹，各种势力激战正酣，消费者成为最大受益者，但他们必须清醒地认识到，再创新的玩法、再给力的优惠，都注定无法像老道的电商玩家那般出尽风头，充其量只是6·18的配角。

事实上，这一结果并不出人意料，无论是团队搭建还是经验积累，传统零售企业均远逊于电商企业。没有武装互联网思想和坚定转型决心，前者无法像后者一样轻装上阵，自然在6·18败下阵来。如果互联网公司深度介入传统零售企业运营，加速改造其供应链和商品交付流程，必将呈现另一番光景。尽管短期内传统零售企业“触电”不会威胁电商领先地位，但后者轻松取胜的日子将一去不复返。

万达董事长王健林曾表示，5年后没有纯粹的互联网公司或实体公司，线上线下融合才有未来。在争夺零售这块大蛋糕的战役中，到底是从线上走向线下还是从线下走向线上的企业胜算更大？

“消费升级”核心是消费，不是升级

讲真，未来哪种类型的零售企业胜算更大，是个极其难回答的问题，各种不确定性使最终答案增加变数，我只能谈谈自己不成熟的看法。与其回答谁的胜算更大，不如看谁更符合未来零售趋势，零售趋势有各个维度的解读，但始终绕不开一个话题：消费升级。

电商从业者经常把“中产阶级崛起”“消费升级”挂在嘴边，在他们看来，谈“消费升级”仿佛是一件政治正确的事，习惯性认为其核心是用户消费水平的提升带来客单价和购买频率的增加。中产阶级钱包鼓起来后，自然有大把钱买买买，电商也不再局限于卖货，而是进化为全新的生活方式，客单价和购买频率增加成为必然。

换言之，他们理解消费升级应关注重点“升级”，而不关心具体消费商品。我并不认同这一看法，升级只是消费的表现形式，消费升级的核心仍是消费，了解哪些商品可以真正改善用户生活至关重要，这也是所有零售从业者的必修课。关于商品品类的选择，风头正劲的电商一直存在一个误区。

无论是6·18还是双11，各大电商平台始终热衷于向用户推销家电3C，因打折力度大而极具吸引力，而生鲜、生活日用品等客单价低的商品折扣不明显而不受待见，消费者受欢迎程度形成鲜明对比。我并不否认家电3C的实用价值，只想为生活日用品鸣不平，要知道，消费升级不代表用户可以随便买买买，也需要考虑成本和实用性。

在我看来，追求品质生活的正确姿势不是一年一次的家电3C采购，而是购买高频、周期性的生活日用品。消费者真正关心、需要的是维持原有成本或小幅增加可以提升生活的品质感。家电这种客单价高、购买频率低的商品只是图一时爽，日常生活中的习惯性购买才能实现品质生活，也更容易获得消费者认同。

总体来看，我眼中的消费升级是指购买与生活息息相关的高频商品，成本小幅浮动带来价值的提升，持续累积价值使生活品质迈入新台阶。所以，我非常看好生活电商的前景，围绕生活日用品深耕的玩家将在这场旷日持久的零售大战中占据有利地位。

事实上，主打网上超市的1号店率先发现这片绿洲，发展极其迅猛，近年来天猫、京东、苏宁也相继加大对超市业务的重视，砸钱砸资源猛推，以快速抢占行业制高点。不过，姜还是老的辣，生鲜和生活日用品是物美、永辉、沃尔玛等传统零售巨头的优势品类，他们与各大供应商合作多年，掌握行业话语权和议价能力，如果顺应时代发展开启互联网化改造，其核心竞争力将迈入新的台阶。

目前来看，永辉借助京东转型互联网前景尚不明朗、沃尔玛寄予厚望的速购不温不火，真正保持平稳、持续增长的只有物美，与多点协作加速布局线上线下一体化。

多点+商超：布局全渠道销售

经常在物美购物的小伙伴肯定使用过多点，对其高效、优惠印象深刻。多点是在2015年初互联网+创业大潮下诞生的自带明星光环的公司，前荣耀总裁、融资1亿美元使其比普通创业者更具实力，也更容易受到关注。

多点定位于近距离O2O生活电商平台，聚焦于传统零售企业，重塑采购、商家管理、包装等环节，并重点发力物流和配送，提供商品“1小时送达”服务，确保用户线上线下购物体验的无缝对接。多点承诺不碰商品，但掌握线上定价权，以轻模式扩张，不涉及冷链、仓储等环节。

很多人把多点模式理解为“超市代购”，认为其干的是跑腿的活，其实不然，多点的核心竞争力在于整合传统商超供应链和优化购买流程。前者是发力库存监测，将缺货率控制在1%以下，不仅帮助超市解决缺货问题，也提升用户购物体验，并积极推进生鲜商品标准化，引入中高端生鲜快消商品和超市联营商品，线上销售的同时也在线下同步销售，缓解超市无法满足消费者高端消费需求的尴尬。

后者是多点推出拣货App实现快速拣货、收银功能，免过线下收银台，并设置超市前置仓，方便用户自提和提升配送效率，实现线上线下流程一体化。当然，多点对用户信息、行为数据的收集和分析能力，也可以弥补超市会员管理体系的不足，实现用户精细化运营。根据大数据分析，80、90后是高消费群体的生力军，多点可以将有限资源投入到核心用户的运营中，满足新型消费的需求。

一言以蔽之，多点的使命是和传统商超共同开创零售新局面，为消费者、社会创造更多价值。目前，多点商城App用户已超过550万，微信服务号用户超过250万，发展势头强劲。

多点参战6·18的真实意图

正如前文所言，我看好生活电商的前景，多点能在天猫超市、京东到家等巨头的夹击中存活，不仅代表其为传统商超创造价值得到认可，而且是真正理解、迎合消费升级带来旺盛生命力的体现。今年6·18，尽管你的视线被主流电商玩家铺天盖地的广告吸引，但作为发展潜力巨大的生活电商平台，多点的促销你也绝对不容错过。

主流电商平台的促销藏有猫腻早已不是新鲜事，先提价再降价、玩文字游戏等假优惠手段，理性的消费者已具备辩识能力，他们渴望的是实实在在的优惠，而不是被商家忽悠购买。多点联合商超在6·18给消费者真正的优惠，活动当天110元包全场，节省151元。当你在其他电商平台还犹豫买什么时，多点给你包场的人性化选择。

商品方面，多点提供清一色的生鲜、生活必须品等高频商品，满足用户旺盛的消费需求，源自商超品质有保障，同时敞开供应全球精选的高端商品，全面升级家庭消费。服务方面，O2O生活电商强调便捷、快，为了更好地完成商品交付，多点发挥自营优势深耕线下拣货、配送的同时，也充分利用合作伙伴的众包资源，包括物美众包和第三方众包。

今年6·18，广大消费者是时候重新认识消费升级，消费升级不是一句空洞的口号，而是与用户生活息息相关的品质提升，谁能抓住这一大风口，谁就将引领未来零售变革。所以，尽管面临京东、“猫宁”的猛烈炮火，多点仍执意参战，真实意图是教育大众何为真正的消费升级。