两件相悖的事情在3月第一天同时发生在一家公司身上。京东“沸腾中国”发布会上宣布到线下开家电专营店，显示其未来渠道拓展的雄心勃勃。但是当然发布财报显示2015年亏损94亿，人们很自然担心京东有钱去做重资产的门店吗？做得过苏宁国美吗？

京东亏损扩大，急需找到新引擎

京东家电首秀的同时，京东官方发布了2015年Q4及全年未经审计的财报。　　财报显示，GMV增长放缓的同时，京东整体亏损规模仍在扩大，2015年全年归属于普通股股东的净亏损为94亿元人民币（约14亿美元），去年同期为净亏损50亿元。

众所周知，身处资本市场，若要维持公司估值，要么能赚钱，要么能讲故事。显然，目前京东尚属于第二种情况。

在亏损扩大的同时，京东必须要找到新的增长引擎，为将来可能出现的更大规模亏损做准备。京东平台内部，第三方营收占比上升，对于京东来讲或许不是一个太好的消息。

初识京东，用户冲着京东快递服务及产品口碑而来，对第三方的购物体验却显得不太满意。过去的一年里，已经有太多的关于京东第三方产品的投诉、吐槽。

站在用户的角度来讲，京东第三方体验和淘宝是没有差别的，甚至还要差。京东若将第三方作为核心增长引擎，岂不是宣示京东淘宝化的开端？这自然不符合京东的核心诉求。

如此，家电行业这块大蛋糕自然是令人垂涎的，京东家电早在出来喊话，也是可以理解的。

做线下渠道，京东面临四大难题

无论京东家电如何喊话，苏宁是他绝对绕不过的一道坎，也是矗立在京东家电前进路上的一座山。

首先，家电领域是苏宁发家之本，多年奋斗，打败国美，终获家电、3C行业零售绝对优势地位。线上线下结合的基础下，苏宁家电品类市场份额全渠道第一的地位不可能轻易撼动。

其次，苏宁历时6年互联网转型，互联网零售模式已经成型，开始发挥全渠道布局、全流程O2O融合的优势。若此时苏宁放弃家电品类第一地位，无异于背后被捅一刀，势必会令苏宁线上线下融合战略受阻，显然不符合苏宁的核心战略规划。

第三，站在京东角度看，放眼望去，一二线城市全国的线下门店资源基本上已经被苏宁和国美瓜分，京东已经错过了房地产的黄金十年，线下门店的红利期已经结束。

第四，站在家电供应商的角度，他们绝对不欢迎京东到三四城市去开店，因为这个市场是家电厂家的盈利大本营，家电厂家的渠道、分销体系非常丰富。

大战一触即发，战鼓已然擂起

京东家电的高调亮相及喊话，个中目的，自然也是正式向苏宁宣战。

京东将如何突破家电行业？如何实现家电全渠道第一的目标？

其一，渠道战略。2016年，京东家电将通过加盟的方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”，这可以看作是京东帮服务店的补强，目的是做到家电渠道的进一步下沉。

其二，供应商战略。发布会上，京东家电宣布其2016年的供应商战略：“战略合作品牌三年不涨合同点位。”换句话说，京东承诺3年内不给供应商加赋，最终还是反映到希望家电价格能控制下来。

京东表示，不会满于只是做线上家电渠道的第一，2016年将实现线上线下全面超越，成为家电零售第一渠道。

对此，苏宁副董事长孙为民有一个经典的回复：“年轻人，梦想还是要有的，万一实现了呢。”

渠道重要，苏宁进化到产品营销

新时期的零售市场，渠道固然重要，但是制造企业更看重产品营销。

3月1日，苏宁在南京召开2016年度全球家电合作伙伴大会。2016年苏宁将加速连锁布局，计划在一二级市场新增云店133家，其中与万达合作76家，三四级市场新开1500家苏宁易购直营店，覆盖全国1/4的村镇，预计到年底完成2500家直营店的布局。

同时，苏宁在供应商大会宣布砸出2000万台家电标书，而这仅仅是2016年苏宁易购家电首批战略单品，其全年的家电单品需求总价值将达上千亿。如此巨额的订单，对身处去库存压力的家电厂家称得上是雪中送炭。

简单对比来看，京东家电线下渠道短期无法与京东抗衡，即使如期完成2016年三四线渠道建设，也无法弥补加盟渠道与自营渠道的优势。无论线上线下，家电品牌都非常依赖线下服务能力。

没有渠道优势，想要在家电行业大事拳脚，难度可想而知。供应链管理方面，苏宁扎根家电行业25年，可以说是与许多家电品牌供应商共同成长，这点是京东短期难以撼动的优势。

拼售后服务，苏宁秒杀京东

家电品类的比拼，就无论如何都绕不开线下送装及售后服务能力。一二线城市是京东的物流优势所在，近几年京东迅猛发展也离不开一二线城市优秀的物流及售后服务水平。但是，家电作为采购大件，用户购买决策需要考虑众多因素，例如装修风格、产品价格、送装服务，以及售后服务等等。

2016年，苏宁将在全国191个售后服务中心、5500家售后网点的基础上，完成覆盖30个省会/直辖市的至少39家云店售后体验中心骨干网络搭建。

据了解，苏宁作为目前电商中唯一能实现送装一体的平台， 2015年累计有150多万台电视、30多万台热水器通过苏宁实现了送装一体化，惠及100多万消费者。

苏宁宣布从3月10日起推出全国首个空调安装服务全免项目，对于消费者购买的空调后支架、加长管线、漏保开关等材料费和远程作业、高空作业等服务费全免除。此举预计全年为空调消费者节约80亿安装费。

此外，彩电将在原来送装一体的基础上开展免挂架服务，“物流2小时急速达免费”等也将成为苏宁服务的标配。在上海市场，苏宁还投入2亿元启动家电招砸计划，并重新启动家电10%以旧换新补贴。

综上而言，京东家电要实现赶超苏宁，实现家电品牌全渠道第一，也仅仅只是一个梦想，希望京东早日梦醒。

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