2月11日,阿里旗下的神马搜索突然在官网微博,发出“一个神马搜索程序猿的吐槽帖”,炮轰搜狗在财报中一系列“神一样的数据”,尤其是搜狗搜索移动搜索流量份额占比17.8%,自此围绕搜狗移动搜索排位的口水战爆发。
搜狗排位的十年困扰
说起搜狗,想起大多数人的第一反应都是:“输入法”,但是很少有人知道,这家成立于2004年的公司起步产品其实是搜索。从2004年到2007年,搜狐投入了倾注了大量的资源,甚至把门户首页最核心的位置都给了搜狗,搜狗搜索却始终处在既无用户,又无收入窘境中。此时,一款边缘产品搜狗输入法挽救了搜狗团队被彻底裁撤的命运。
后来在输入法的基础上,王小川依靠浏览器让搜狗起死回生:2009年上半年,搜狗发布浏览器,凭借在输入法上摸索出的渠道预装策略,搜狗浏览器很快获得了一成的市场份额,搜狗搜索也藉此实现了翻倍的流量成长。此后,王小川将“输入法-浏览器-搜索”总结为“三级火箭”战略,开始作为成功人士频频在媒体亮相。
螳螂捕蝉,黄雀在后,Google退出中国后,搜狗在搜索第二的位子上屁股还没热,就被360用另一个“三级火箭——安全-浏览器-搜索再次甩到了第三,虽然360搜索和搜狗搜索都是靠浏览器,但360搜索的背后,是已经占据PC浏览器市场第一位置多年的360安全浏览器,搜狗“老三”的排名因此被坐实。
2014年,同样的一幕在移动端再次上演,手机浏览器老大UC突然宣布整合阿里巴巴“一搜”团队后,以神马为新品牌正式发布,快速复制了360搜索在PC端的成功模式,根据中国 IT 研究中心(CNIT-Research)的报告显示,到2014年7月,神马搜索在国内移动搜索市场渗透率达到了 25.1%,市场份额位居第二,紧随百度之后,于是在移动领域,搜狗再次变“老三”了。
然而搜狗并没有消沉,逆转的心愈发澎湃。此时的搜狗,手中还有一张王牌,那就是腾讯。
移动搜索=微信搜索?
2013年9月16日,腾讯宣布向搜狗注资4.48亿美元,并将搜搜和QQ输入法业务与搜狗进行合并。交易完成后,腾讯获得搜狗36.5%-40%左右的股份,成为搜狗的第一大股东。多了一个腾讯子公司的身份,又拥有了搜搜外部流量,意气风发的王小川立刻与腾讯的死敌360打起了口水战,诚然在舆论上形成了不小的声量,却也使搜狗浏览器遭遇360旗下安全产品的封杀和卸载,损失惨重。
而且,搜狗和搜搜的合并并没有起到一加一大于二的效果。在搜狗和搜搜合并之前的2013年8月,当时的PC搜索市场份额是这样的(CNZZ数据):百度以66.43%居于首位,360搜索以占比17.06%位居次席,搜狗的市场份额是10.01%,而搜搜的市场份额有3.15%。到了2014年8月,也就是搜狗和搜搜合并一年后,市场情况又如何呢?百度依然高居榜首,市场份额56.33%,360搜索有较大提升,市场份额29%,合并后的新搜狗(含搜搜)市场份额为12.75%,整体市场份额不仅没有上升,反而下降了。
幸运的是,PC搜索市场的接连失利并不意味这搜狗搜索的彻底失败,因为还有移动搜索这一新的蓝海,随着移动互联网的兴起,从门户到搜索、社交、游戏……各大互联网服务都在快速移动化,移动端流量和收入也逐步超越PC端。2014年,百度先后宣布移动流量超越PC,移动收入占比突破30%,以此证明自己的成功转型移动。但是所有人心里都清楚,移动搜索绝不是“PC搜索的无线化”,因为移动搜索的用户相较PC搜索用户是全新的,移动搜索服务应该为他们提供随时随地、个性化的新体验,并且开拓完善全新的商业模式。在全新的用户体验和商业模式出现之前,无论是百度,还是神马、搜狗、360都不敢说自己做出了真正的移动搜索,只能各自寻找自己的差异化,而搜狗找到了微信。
不知道几年之后回头看,搜狗会如何看待微信这个突破口选择,不过至少让今天的王小川很High,微信确实向搜狗开放了自己的公众号数据接口,搜狗在此基础上打造出了两个产品“微信公众号搜索”和“微信头条”(这两个实际上只是一个产品的两种形态),虽然公众号内容搜索的用户需求究竟有多大还是个未知数,但确实给了搜狗搜索一个差异化的产品口号:微信内容,搜狗一下!为此,搜狗不惜投入花费千万请来“都教授”代言。
但是微信真的能代表移动互联网,微信搜索就是移动搜索吗?答案是绝对是否定的,首先,IM与搜索的产品关联非常有限,很难做产品结合,过去的搜搜一直是在靠QQ带,如果能成功,就轮不到搜狗来收编了(搜索之于IM只有一个可挖掘的地方,就是查看历史记录,最近的微信内置搜索升级,自己做了)。其次,微信公众号的内容其实跟移动互联网特性没有半毛钱关系,搜狗现在“言必称微信”的状态,可能会使它错过这一轮移动搜索真正的创新期。2014年,百度推出了花卉搜索,360做了拍题,神马也在基于移动大数据做商品和服务推荐,搜狗针对移动特性做了什么产品创新吗? 没有,除了微信,还是微信。
突然高调的背后逻辑
回到最初的一个问题我们发现自己根本没法给搜狗这家公司加一个前缀,虽然它常常以“总用户量”标榜自己是中国第四大互联网公司(本次财报发布后,搜狗又自称是PC端第三、移动App第二),但搜狗的核心竞争力是什么?输入法?浏览器?搜索?好像哪个都行,但哪个又都排不上号,我没有贬低输入法的价值,但是这个无“脸”(交互界面)的应用实在不足以培养出一家互联网上市公司。
在这一点上,大众点评、美团等其他几家同规模未上市公司都比搜狗要乐观得多、至少你能在第一时间想到它们各自的核心产品和功能,同时都建立了足够高的竞争壁垒。从大环境看,低调走过十年的搜狗在移动搜索上的突然高调,也许只是想借“移动搜索”和“腾讯”这两个热门概念,为自己的上市增加一点筹码,否则在马太效应明显的中国互联网领域,对类似公司的前景预测,真的就只剩下棋子的价值了。
如今在移动搜索上,搜狗话语权并不在自己手中,而是决定于另外两个角色:QQ浏览器和微信。直到今天搜狗搜索的主要流量仍然来自于浏览器,王小川也曾坦言移动端70%的流量都来自于QQ浏览器的默认搜索。然后,腾讯投资搜狗后,能够对搜索业务有直接拉动的QQ浏览器归属依然在腾讯的MIG,始终没有划归搜狗,QQ浏览器在产品上只是将默认搜索从过去的搜搜改成了搜狗,没有再做任何产品结合。再说微信,微信将公众账号内容开放给搜狗不到一个月,就在新版本上更新后,在微信内搜索添加了该功能;1月26日,带有微信头条功能的搜狗搜索3.0上线的当天,所有媒体的头条都是另外一条关于微信的消息,《微信6.1版上线:开启朋友圈搜索》……
搜狗想借移动搜索逆袭上市,在公关层面至少需要一个行业老二的位置,所以不惜冒天下大不韪的自称行业老二,处在搜狗这个尴尬位置的企业不得不高调,根据行业的游戏规则,多半也都会这么做。然而光有公关是不行的,还需要实际的业绩说话,搜狗需要除腾讯给予的资源支持外培养真正属于自身的核心竞争力,现在的搜狗对腾讯过于依赖。