国产智能手机行业早已血海一片，各个厂商誓要在中国市场掀起一波波革命，一次次冲击消费者预期。然而，讲情怀，喊口号，都能持续多久呢？脱离产品品质的口号和情怀，都是耍流氓，产品口碑和产品销量才是实实在在的。

手机如汽车 可靠性才是最重要的

笔者最近准备换车，也在试驾比较几个心仪的品牌汽车。只是，如今汽车品牌众多，国产、合资、进口，各种车型也是令人无比纠结。同样的价位，不同的厂商给出的配置差异可能非常大。如今，国产汽车品牌大跃进，纷纷发力乘用车市场，汽车产品呈百花齐放之态，汽车价格也在逐步走低。

这一点，放在智能手机行业也是一样的。从早前的诺基亚一枝独秀，到现在海外品牌国产品牌起舞，消费者需求才是被真正放到首要位置，产品创新足够迅速。然而，选手机如同选车，抛开产品配置和外观设计，产品的可靠性才是应该放在首要位置。不少汽车专家表示，选车要量力而行，选适合自己需求的产品，不要被琳琅满目的产品配置所诱惑，毕竟汽车作为日常消耗品，车辆性能可靠性才是最重要的。手机产品又何尝不是呢？

近两年，国产智能手机赚足眼球，讲情怀，喊口号，再到消费者投诉，个中故事也是颇为精彩。

某品牌千元机，其产品工艺一直被消费者吐槽，WiFi断流事件一度被深圳电视台曝光，就连最新旗舰产品也出现工艺上败笔——音量键松动。爱恨转换，咫尺之间。无独有偶，另一国产品牌开山机型，直接以3000元以上价位亮相，但因为缺少品质把控方面的经验积累，急于上市，导致第一款产品负面频频，产品质量不忍吐槽。糟糕的工艺水平，低能的品质表现，只能让高大的产品形象崩塌。

这方面，华为及荣耀表现相当不错，高端产品一骑绝尘，入门级产品可靠性同样可圈可点。即使是荣耀4A、荣耀畅玩5X这个价位的产品，在品质工艺上也把控的相当到位。

在环境测试中，长期温度循环，将开机状态下的荣耀畅玩5X，放到零下20摄氏度到零上55摄氏度的骤冷骤热循环中，以往是78个循环，而荣耀畅玩5X连续做了240个循环，仍安然无恙。长期高温高湿测试，荣耀畅玩5X在温度55摄氏度及湿度95%的情况下，持续开机工作测试也从120小时提升到240个小时。

由此看来，低价高配的手机并不一定真的是消费者理想的购机选择，而低价手机更不应当以价格为缘由将产品的品质把控标准一同降低。

产品创新 落地才是关键

近几年里，国产智能手机领域参与选手颇多，有行业领跑，也有后进选手，进进出出，唯有市场才能给予最后的答案。

环顾智能手机行业，华为荣耀不是最早参与的选手，但目前来看很有可能是能笑到最后的选手。从结果来看，荣耀的成功一方面得益于市场机会，一方面还是在于华为多年的技术研发实力积累和供应链积累。研发生产优势资源下，荣耀既能保障研发实力，又能保障研发成果量产的质量可靠性。

当下指纹解锁功能大热，各厂商的最新机型均纷纷配备指纹解锁功能。然而，用户使用过程中发现，当指纹不匹配或误触指纹按钮时，手机会不停震动，新功能显然给用户带来些许困扰。得到用户反馈后，荣耀研发团队一致认为，只有用户用手指解锁的时候，才应该振动，其他时候都不应该振动。因此研发部门决定，软件上进行一定的过滤，非手指的时候就不再振动了，即避免了锁机以及振动的不良体验，也可以降低功耗。

荣耀研发团队通过采集胳膊触碰数据、手掌触碰数据、大腿触碰数据，以及口袋触碰数据，采集各部分碰触数据以及解锁情况，然后再将数据进行分析，整合，最终拿到了想要的过滤算法，可以过滤到80%的误触，并在荣耀畅玩5X上进行了落地。

部分国产手机品牌在产品质量上的失败，可能并不是他们没有一颗做好产品的心，实乃心有余而力不足。例如上文所提到的国产手机品牌，笔者认为其产品人机交互和软件优化表现还是可圈可点，但手机是硬件产品，软件并不能单独打下江山。产品之痛，实在是行业积累不够，无法对产品生产进行实质性的品质把控，尤其是当下国产智能手机利润微薄，对代工厂要求更为苛刻，降成本提升质量并不容易。

在研发方面，截止2015年底华为在全球拥有16个研究所/院，36个联合创新中心和45个培训中心，近十年研发投入不少于每年销售收入的10%。在质量监测方面，严格执行QMS质量管理体系，形成从产品概念设计、开发到采购、制造、检测等一条龙的高标准管理，华为所沿用的标准，超出欧洲、美国的强制认证要求。配备业内领先的可靠性实验室，严苛全面的手机质量测试堪称“变态”，甚至超出行业一倍标准。另外，华为在SAR手机辐射测试（为保障4G移动通信下智能手机对人体更加绿色健康）上超过世界所有机型，达到全球顶级运营商美国AT&T的入网标准。

2015年，酷派360乐视的三角恋纠纷刷爆朋友圈，其本质还是抢占手机产业链资源，乐视、360等新晋手机品牌迫切需要弥补产品供应链短板。多说一句，酷派还是一家很不错的公司，浸淫手机行业二十余载，行业积累颇为深厚。

好与不好 市场说了算

近几年的智能手机市场不仅是血海市场，还是充满鸡血的，各种激情万丈的口号响彻市场。实际上，手机不同于APP产品，有问题可以偷偷频繁改进。移动互联网高速发展的时代，用户对手机的日常需求也愈发旺盛，预期标准自然也是不断提升。产品的好坏，消费者最有发言权，市场销量则是最后的答案。自从手机行业兴起粉丝文化，爱恨情仇往往一念之间，粉的时候爱的死去活来。粉转黑，却是最可怕的结局。

历经耕耘二三载，成功将小米手机甩在身后。2015年可谓是华为荣耀丰收之年，赶超之后，华为荣耀后劲十足。

全年荣耀手机出货量超4000万台，荣耀品牌年度整体销售收入约60亿美金，已成功进入74个国家和地区。其中，荣耀畅玩5X首轮预约量突破480万，首月销量破百万，2015天猫双十一单品销售额冠军。3月最新消息，荣耀4A及荣耀4C合力清扫千元机市场，双双突破千万销量大关，成为千元档手机市场的爆款产品。如同汽车市场，越是低端领域，消费者容忍度越低。试想一下，如果产品质量可靠性不强，千万级别的用户得带来多少口水呢？

智能手机行业的鸡血市场尚未结束，谁能笑到最后，答案交给市场亿万消费者。

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