P2P平台公众号营销发展至今，已经从每天发发文艺青年气质的1-3篇图文信息进化到寻求更多有趣内容、广泛渠道和营销方式上了。尤其当前来看，5000多家P2P平台对应的上万个公众号，以及有限的投资人的有限精力已经让新媒体运营经理开始寻求更好的招式来善待用户了。笔者这里根据工作经验及其他P2P平台公众号体验的感受出发，为大家总结几个细微功能优化上的技巧，希望对大家推广微信有所帮助。

（1）模板消息    

微信服务号在用户完成支付、签到、充值等操作后，会收到相应操作的反馈信息；为实现这一功能并避免商家恶意骚扰和广告营销，微信官方平台特意使用模板消息来帮助商家提醒用户。

一般调用用户的后台信息有两种方式。一种是用户完成某项操作后，系统即时推送；另一种是，用户提前预定某项提示，系统根据用户设定情况实时推送。

P2P网贷平台常用的模板消息有：会员签到成功通知、收益到账通知、资金到账通知、账户绑定通知、充值通知等。

接入方法：登录服务号后台，点击左菜单“模板消息”，申请开通成功后，按照接口文档与技术人员对接。测试无误后，即可使用。

作用：随时提醒投资用户平台相关信息，比被动的图文信息推送更能被查看到。

（2）账户信息文本推送

该功能能够方便地在公众号主界面以文本形式展示用户在平台投资的基本情况，包括投资项目、回款明细、账户金额、优惠券数量等信息。但与微官网丰富的功能相比，这一功能多少显得有些鸡肋，不过仍然可以尝试下。

接入方法：需要技术后端做微信信息调用方面的技术接入。类似的信息调用还有用户的注册邀请码的二维码、专属客服人员、免登陆等信息，这些都可以通过后台技术调用方便用户查看。

（3）在线客服

相比于PC端官网的QQ客服来说，微信公众号客服使用频次并不高。对于主推移动端营销的平台来说使用微信公众号客服，可以模仿QQ营销号设置关键词回复得到相应答案的方式，也可以接入在线客服功能。

微信公众号提供免费的在线客服功能，但该功能较少，目前仅用于主界面的答疑回复；笔者建议，如果使用该功能，可以接入第三方在线客服（如talk99、APP在线客服、客服说等），显得更为专业。

接入方法：登录微信后台，依次点击“添加功能插件”→“在线客服”，开通后添加相应微信号即可接入。

（4）分享转发获奖励

我们经常遇到这类情况：虽然公众号的文章每天都在精雕细琢，但是无法打动用户分享转发。除了在图文信息中提示用户分享外，还应有一定的奖励方式，这里我们就要提到一个功能，那就是当用户分享完该图文信息后就自动获取红包奖励。

接入方法：关注公众号“众传”或“老子有钱”，按照该公众号的图文教程，即可导入自己的广告链接，设置对应的分享奖励，然后将该链接发到朋友圈或微信群，当群成员分享成功后即可领取。需要注意的是，该功能收取总额10%的服务费(众传默认至少1元单次分享奖励）。

作用：对尝试做事件营销或者短期奖励拉抬数据尤其有效。

（5）H5互动游戏

H5互动游戏已经火热了一两年，结合时事热点设计出有传播力的H5游戏对平台知名度提升有很大帮助，但很多小平台拘于技术困难难以实现该类互动。笔者这里，从多个方面为大家提供一些参考意见。

接入方法：对常见的大转盘、刮刮卡、调研问卷、微报名等功能来说，我们使用一般的微信第三方营销系统即可，从笔者体验来看，比较好的点点客、微客来、有赞、微信啦等。这些第三方工具往往都提供免费试用，后台操作界面也比较简洁。

一些有趣的H5游戏，可以参考凡科互动、易速推等第三方免费网站。这些网站提供现成的游戏规则及分享功能，我们只需替换相应图片、文字就能改造成一个新的游戏。同时，这些网站还有数据统计功能，可以帮助我们随时获取用户分享状态、获奖状态。

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当然，如果上述方法都不能满足我们的需求，可以通过H5页面系统来拼合各类组件，实现我们需要的功能。目前市面上，自由度比较高的有意派360、互动大师，有时间精力的技术人员不妨在业余时间学习一下。