突围后的网易考拉海购:贩卖Lifestyle,底气何来?自媒体
自2014年起,关乎跨境电商的政策暖风频频。随着保税模式获政策层面认可,试点白名单的渐次开放及相关税制改革,此前由“海淘”光荣转正的跨境电商可谓如沐春风。
政策红利信号之外,加之从百亿市场步入千亿级的市场需求和未来潜力,各路玩家趁“市”而上竞相杀入。已有包括天猫、亚马逊、京东等巨头以及唯品会、聚美优品、蜜淘、洋码头等垂直电商或创业公司,分别以平台、海外商家入驻、自营、代购等多种模式涌入跨境电商领域。而一向安于门户和游戏的网易此时也嗅到了商机。2015年初便迅速上线了“网易考拉海购”。此举一直被外界解读为,丁磊要凭网易考拉海购,孵化一个新网易。而伴随着解读而来的还有外界的疑问:网易“海淘”,能否成功?
“双12”号角吹响 提前曝出的“环球盛典”
在刚经历“双11”与“黑五”犹如蝗虫过境的两拨扫荡之后,“双12”成为跨境电商玩家们又一战火重燃的新阵地。
低价or优惠券促销是永远不变的主旋律。采用平台制的天猫国际此次仍开辟了海外大牌专场,美妆、母婴等精品开始预售,并主打一元秒杀大额现金券、满减活动。与天猫国际相比,虽然京东全球购暂未未放出重量级活动,但微信端、京东首页、APP首页等多处流量均有向全球购倾斜的趋势,满减活动应也在意料之中。苏宁易购则强势上线新西兰馆助阵“双12”,百余个SKU可供剁手党们选择。
网易考拉海购也将目光瞄向了“双12”大促,除主打真正低价、明星红包等玩法外,并早早曝出正在筹备“双12环球盛典”吸引了外界关注。据透露,网易考拉海购将启动用户同行体验海外正品直采的活动,第一站确定为日本东京。
海外直采方式早先在美丽说HIGO、洋码头等均有所体现,而这种方式在网易考拉这里升级为“贩卖”顶级生活方式的行动。网易考拉海购CEO张蕾认为,要让用户参与到海外直采过程中来,使海外直采变成发现品质生活的惊喜之旅。
事实上,网易考拉欲通过“贩卖” Lifestyle之举打造跨境电商的新生态——在品牌与电商相结合之时,打破消费者对于跨境商品不清楚的隔阂,从而建立起品牌与消费者的稳固关系。对于这样一“贩卖” Lifestyle举动,丁磊对此充满自信,认为精品化理念在促进考拉海购增长迅猛的同时,将让“海淘族”生活变的更性感。
网易考拉海购背后:大局与小节、笨重与轻盈
最初,网易进入跨境电商并不为外界看好,直至在从3月纸尿裤狂欢打响第一炮到“双11”、“黑五”价格战带来的业绩增速以及在供应链、仓储面积、配送质量上的提升与突围后,才逐渐打消外界疑虑。
作为后起之秀的网易考拉海购一路激进背后,隐藏了网易的大局观与其在跨境电商方面的差异化竞争策略:
战略布局。网易之所以试水跨境电商,其实还有两个最直接的考量因素值得注意:第一、杭州从2013年跨境电商试点城市,到今年3月成为唯一的跨境电商综合实验区尽享政策之利。对于公司身处杭州腹地的丁磊而言,不会放弃对于政策可能性的一步步试探与突破;第二、对于已经在门户新闻、邮箱、在线教育、音乐、数字阅读、视频直播等众多互联网领域建立优势和海量用户群体的网易而言,尽管已经打了一手好牌,但毋庸质疑,游戏业务在整个收入比重过高占到八成以上,需要适时增加新业务以应对可能出现的挑战。跨境电商业务据称在已处于网易公司很高的优先级,属于战略性业务。
自营的重模式。在布局于今年1月落地之时,网易考拉海购便采取了B2C的自营直采模式。这在强调轻资产的互联网行业看来是非常“笨重”的做法。由于该模式更加考验对供应链的控制,相比平台模式电商来说难度更大。因而京东全球购仅20%左右的商品采取了自营模式,剩下的80%全付诸于第三方商家。张蕾对此认为,当网易考拉海购自营重模式过后将迎来的是运营的轻盈和用户体验的提升,平台、推广、支付、海外运输、仓储等,均不需要海外商家考虑。随之也在商品质量上占据了有利地形。
工匠精神方法论。工匠精神的着力点是产品。为了打造好产品,在网易传统优势电子邮箱之外,自喻工匠的丁磊18年来已做过很多探索和尝试。网易考拉海购也自然融入这种精神气质。
张蕾此前曾负责过网易保险、网易理财等虚拟电商业务,刚涉猎网易考拉海购业务便在一周内跑遍了国内几乎所有保税仓库,表现出雷厉风行的一面。与此同时,女性天生的细腻视角也表现出来,在她看来,跨境电商是顺应消费者追求更好的品质需求而诞生,自然也属于电商2.0时代的讨论范畴。如果说1.0时代电商顺应的是用户的“买便宜”需要,那么电商2.0时代则代表着朝“买品质”的升级。这样的升级过程也意味着,跨境电商方从货源、运费、物流时间到售后的整个产业链任何环节均需要反复推敲与打磨。
丁磊、张蕾直指第一梯队 前三甲将生变?
跟自己比,网易其实想通过跨境电商再造一个新网易;而身处“海淘”红海中,网易考拉海购自诞生起,丁磊和张蕾便放出狠话——相信网易考拉海购能够做到国内自营电商的前三。
而按照目前国内自营电商的市值排名(京东、唯品会、当当、聚美优品),跻身第一阵营时下最稳妥的做法是起码先做到干掉当当与聚美。
在跨境电商创业企业中,倚靠强硬的网易后台,网易考拉海购的条件可谓得天独厚:资金流。网易多年高盈利,目前市值整体超过220亿,现金流储备也充足:信息流。网易公司背后有7亿的庞大用户,强门户媒体资源、多产品渠道不必担忧推广能力;即便在形成闭环的支付端,也有网易宝等较完整的金融服务……
和其它单打独斗的创业型跨境电商平台相比,网易的跨境电商似乎更成体系。即便与天猫国际、京东全球购相比,网易考拉海购也有相当长的发挥空间,毕竟跨境电商领域还不存在百亿、千亿的大玩家,各家还处于同一起跑线上。
优势下意味着网易考拉海购杀入第一梯队可能性很大。但前提是解决自身的SKU仍偏少的短板、保税区资源稀缺情况下如何不断扩仓保持送货速度、以及售后物流等软实力的竞争……毕竟面面俱到,方可赢得比赛。
文 | 王小琉(个人微信号wangxiaoliu203406)
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