小米空气净化器被指数值造假，没有滤芯依然能够正常“净化”，不知情的或许还以为是小米的黑科技。针对用户的质疑，小米依然很惯例，打死也不会承认。这样的回应完全可以理解，没有一家公司愿意面对自己的问题。

这并非小米第一次被质疑，也绝不是最后一次被质疑。这家公司靠着互联网思维的“小米模式”一路狂奔，从手机到整个生活领域，小米产品已经无处不在，外界的质疑对小米而言不过是耳旁风，丝毫不影响小米继续做那只飞在空中的猪。但是，小米不能因此忽略问题的存在。

一、低价埋下的产品祸根

空气净化器不过是小米产品问题的一个缩影，尽管从起初就强调“为发烧而生”，但小米产品从来与发烧无关。小米成功的毁灭了“发烧友”这个词，而锤子成功的毁灭了“文艺青年”。这两家公司的最大的贡献之一，就是让满大街都游荡着发烧友和文艺青年，跟批发市场的大白菜一样随便扫。

如果撕掉“发烧友”的伪装，小米能够剩下的只有低价。一台空气净化器不到一千元，我相信小米或许没赚多少钱，但却没有成本去支撑做好产品。硬件产品的好坏与成本直接关联，好产品必然是靠成本堆砌起来的。这与小米模式天然矛盾，小米要做性价比，要保持低价优势，就无法在产品上付出更大的成本。

在品质和低价面前，小米选择了低价，必然要牺牲品质。硬件领域不具备真正的性价比，因为硬件的价格是公开透明的，本身的毛利也并不是很高。小米还只做手机的时候，口口声声是说不赚钱的，实际上还是留有利润空间，只是相比行业要更低一些。在那样的价格之下还能赚钱，手机的品质也就可想而知了。

一边要赚钱，一边要低价，绝对不可能保持高品质。那么，小米就必须包装，至少看上去很美，哪怕是蒙骗消费者。在这次空气净化器事件中，其负责人的回应其实暴露出了一个问题，滤网的消耗是靠算法计算。为什么要靠算法来计算呢？本质就是为了节省成本。监测滤网状态的成本太高，会直接导致成本的上升，从而无法保持低价优势，用算法代替可以节省成本。这就好比讨老婆的成本太高，只好买个充气娃娃来代替。

别说是毛利很低的硬件产品，就是毛利很高的化妆品行业，也有一些企业为了低价牺牲品质。前些日子我曝光了某个品牌，这品牌又是雷军投资的企业，他们用低品质的竹炭冒充高品质的备长炭，就是为了看上去产品很牛，而且价格又非常有竞争力。那个品牌其实非常清楚，备长炭要远胜于竹炭，但其成本却摆在那里，无法让他保持低价竞争，只好用低品质的产品冒充。

小米模式的根本之一，就是降低品质、节省成本、保持低价，然后包装得非常高大上。小米要坚持低价模式，就必然要坚持牺牲品质，否则小米只能喝西北风。消费者不会永远充当冤大头，你可以用垃圾产品骗他一次，可以用垃圾产品骗他两次，甚至可以用垃圾产品骗他三次，但总有一天他会觉醒过来，等到觉醒的时候就完了。

这是小米的死穴，一旦点中必死无疑。

二、低价埋下的品牌祸根

小米给人的感觉永远都是低价，低价也就意味着品牌低端化。一个给人习惯低端的品牌，自然是无法再往上走的，起码不是那么轻易的往上，也就无法获得更高的利润。这就让小米品牌陷入死循环，低价拉低了品牌的档次，品牌档次低就做不了高价，做不了高价就不能获得更高利润，不能获得更高利润就无法支撑好产品，没有好产品小米就只能继续用低价策略。

一个品牌往下走是比较好走的，但要往上走是非常难走的，何况品牌形象已经根深蒂固了。人们潜意识里面就认定了，小米你就只值那么一点钱，贵了他就不愿意买单了。哪怕有一天小米做出了好的产品，恐怕也难在价格上获得更高毛利。低端的用户或许不在意品牌，而中高端的用户会很在意品牌，更多的是一种精神的满足，以小米的品牌恐怕难以满足他们。

另一方面，用户其实是在成长的，不可能永远的低端化。随着用户的成长，他们的收入在提升，需求也会产生变化。前几年还在用小米的人，或许现在就在用iPhone了。我不认为粉丝是有很深的忠诚度的，他们之所以用小米，除了喜欢这个品牌，更多的与他们的消费能力有关，这些年也完全证明了这一点。用户成长起来之后，小米已经不再是他们最好的选择。

小米这个品牌的成长性完全受到了低价的局限，在目前的两个品牌中，小米是低端的，红米则更加低端，没有一个可以支撑品牌往上走。小米或许也有所意识，也想要价格往上走，但在行业底线被越来越低，满大街都是几百元的旗舰机，上行的压力和阻力太大了。这一点，小米不得不看一看他的竞争对手们，在品牌定位的分级上更加高明。

先说华为，华为旗下两个品牌，一个是华为，一个是荣耀。华为品牌是定位于中高端，而荣耀则完全对标小米，走的是互联网低端市场。低端市场靠着荣耀打江山抢地盘，用户成长起来后可以用华为来承接，不管是低端还是中高端市场通吃。而小米呢？当小米的用户成长起来之后，纷纷的流失到了华为、三星、iPhone的碗里去了，这简直是小米最大的杯具，自身却没有一个品牌能接得住。

再说乐视，尽管一直都是单品牌，但品牌策略更加高明。不管是做电视还是手机，乐视的套路完全是一样的，先推出中高端的产品卡位，让消费者知道乐视做高端产品，然后通过低价产品来跑量。乐视刚做超级电视的时候，推出了60吋的大尺寸，其实就这么一个意思：乐视是做中高端产品的。而推出60吋以下的电视，则是用来跑量抢地盘的。这也不难理解，乐视为什么要做比肩iPhone价格的手机，虽然只卖了一万台，但品牌标榜出来了，形式意义大于实际销售。

小米品牌，却在低价策略下画地为牢。

所谓，成也萧何，败也萧何。小米今天所暴露出来的种种问题，其实都是来源于小米本身，来源于小米发明的小米模式。小米模式把小米推向了风口，也在阻碍小米成为一家更伟大的公司。我很希望小米成为一家伟大的公司，成为一家比肩三星甚至更厉害的公司，但从现在的小米来看，我却看不到任何希望。

后记：有人说我是小米黑，但我并不认可，我对小米没有偏见。这些年，我不喜欢小米的是拿用户当猴耍，我不喜欢的是小米没做出好产品。外界对于小米的质疑，并非全部来自外界，很多时候小米也该想想，为什么大家都要黑你？我也看到某些小米的人沾沾自喜，说是被黑了这么多年依然高速成长，我想这之间应该没有直接关联吧！小米成败与否，其实与大家一毛钱关系都没有。成了，我们也沾不到光；败了，我们也不会损失一毛钱。那些黑小米的人，其实更希望看到小米成功，至少我这么认为。

=======================

挨踢客（微信公众号: aitike521）河豚品牌创始人，WeMedia联盟成员，中国公共关系协会会员，移动电商实践者，女性消费研究者，曾经营销和公关从业者，现在以苦作乐的创业者，永远十八岁的处男座。