枭雄?狗熊?双十一电商撕逼背后的笑话!专栏
2015年的“双十一”实在是太过热闹。本打算只关注价格,去天猫、苏宁等上抢点折扣货,也做个剁手一族。
可没办法,这段时间天猫、京东、苏宁、国美等各种撕逼战实在太精彩了,要不写点啥,读者诸君都觉得似乎老胡淡出这个电商大圈了。
从天猫一路向北、双十一促销铺天盖地到苏宁发起平京战役和京东死磕,乃至京东搬出了向工商总局举报的政策大棒,和各种配合老板娘、男人女人那点事的文案撕逼。整个一大杂烩!
几个回合下来,京东似乎没占到多少便宜。有网友说,一度在当年打当当、打苏宁的枭雄京东,在此番与阿里一个参与双十一筹备的员工对阵中沦为了狗熊,最后只剩下哭天抢地了。
到底是枭雄还是狗熊?在此,笔者不做定论。只想摆事实,讲道理。聪明的你一看便知。
首先,我们来理一下,这场撕逼大杂烩的主战场,也就是阿里和京东之间的猫狗大战。
有人的地方就有江湖,有市场的地方就有战斗!双十一前夕,9月24日,天猫正式进京,在京东的大本营来决战,首都北京也将成为今年“双11”主场。这是阿里的首轮进攻的战略。
10月19日起至10月31日,天猫在北京开启“满99元即减50元”的大力度回馈活动。并结合了苏宁的物流进行送货安装服务。从消费者的利益打出具体的战术。毕竟对于网购人群,最核心的是东西便宜和靠谱的服务。
原本以为京东也会采取让利,来一场价格对决。谁料,京东来了个大拐弯,强制下架“木林森”皮鞋旗舰店,向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场。核心的意思就是阿里要求参与天猫活动的商家退出其他平台的双十一活动。因为一些商家在天猫和京东都有店。于是京东就跑到衙门告状。
对此,天猫回应:“鸡举报鸭,说鸭垄断了湖面!” 其实,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者和市场选择。本想借助衙门之力来闹腾一把,结果也没什么大用。特别是,按照媒体最新的(11月5日)报道,摘录原文如下:
“据中新网报道,国家工商总局局长张茅一行在浙江开展商事制度改革调研期间,特地来阿里巴巴视察了工作。张茅局长赞扬阿里巴巴是新经济的领军企业,鼓励阿里不断创新、做好表率,他个人对“双十一”也充满期待,预祝双十一取得成功。”
自此,国家工商总局的态度不言自明,这场举报就成了然并卵了。双十一前的“猫狗大战”在阿里见招拆招下,京东没捞着什么实际的好处。
在我看来,电商之间的战争,应该交由市场,原本没有必要诉诸行政。在中国要说排他性协议,是一种不正当竞争,大家都要笑了,这种排他性的太多了,腾讯、百度,包括京东自己也都干过的。毕竟,屁股决定脑袋,商业利益是一切的根源。
不过,借助这几招,京东也几乎没花多少钱,就赢得了舆论上的关注。而其一哭二闹三上吊的风格也在业内留下了深刻的印象。哎,一个互联网大企业,按说不该如何,回头你仔细看那文案,撕逼的真有点low啊!
此前京东boss强东哥说:十几年来内部开会从来不会说打谁啊,弄谁啊,杀啊,只是我这个人说话比较直,为人处世脾气个性简单直接,多少年从来没有改变过。可是每年京东内部都会流出很多无节操的攻击对手的图,包括当年炮打苏宁指挥部那可都是难以推脱掉的哟。
不过,也没办法,谁让京东亏损,价格、让利拼不过阿里,物流和速度服务又被阿里盟友苏宁追着打。只能撕逼,哭天抢地。
而从营销和公关角度来讲,眼看着双十一的巨大利益被夺走,任谁都不会心甘的,于是京东必然要让自己在双“十一”期间保持行业曝光量,继续强化自己是“阿里挑战者”的形象。再说,也就一封举报信、几个文案,接受几家媒体采访,通过这次主动碰瓷,从而很巧妙的将焦点引到了自己头上,能起到如此大的传播效应,何乐而不为。
最后,我只希望,京东在这次撕逼后也有所反思。谁能真正给消费者实惠,谁才会俘获消费者的心。碰瓷刷存在感也许可以一时赢得了眼球,但难以成为真正的核心竞争力,走不远的。接下里,还是看双十一中谁家有真实惠,用钱袋投票,让LOW逼的口水战见鬼去吧!
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