马斯洛当年提出的需求层次理论，一时洛阳纸贵，争相引用，毕竟虽是经济学理论，却透露着极强的人性色彩，戳中了我们心头的那块痒痒肉。

而如今，随着移动互联网的普及与智能终端的发展，网络似乎成了人们的第一需求，“士人三个小时不上网，则面目可憎，语言无味。”wifi已经超越蛋白质成为第一刚需。君不见去饭店吃饭，往日都是最先问什么好吃亦或厕所在那好清理肠胃，以待饕餮盛宴，而如今，第一句话多半是，服务员，请问wifi密码是多少？

今年伊始，克强总理上应天意，下顺民心，提出让流量价格降下去，流量不清零累计可用政策。一时网友高呼“总理懂我”。无奈，三大运营商旋即做业务调整，在众人推搡之下，千呼万唤始出来的新政终于在国庆节后付诸实际。

尼玛，千呼万唤始出来的新政，原来还真是犹抱琵琶半遮面，波涛汹涌的暗流下里面原来这么多漩涡。

三大运营商自古就是皇帝女儿不愁嫁的心理，从来不屑于“当窗理云鬓 对镜贴花黄”。在其眼中，用户只能屁颠屁颠地匍匐于石榴裙下，大气不得深喘。

一叶而知秋，傲娇的背后是国有企业体制的弊端与中国改革深水区的颤栗。

战略定位的迷失 

某高管在运营商调研时曾说过：“诺大个运营商，浩浩荡荡几十万员工，竟然各自为政，没有一个清晰明确的战略目标，这该有多可怕！”

这话说得没错。强大的通信网、庞大的客户群、丰厚的现金流，运营商实在是很难有危机感，直到出现了OTT。

运营商发现原来的那一套“打法”突然失效了？什么业务、品牌策略在移动互联网风潮下都显得有些多余。人们甚至都不愿意打电话、发短信了，微博、微信成为了人们更爱用的沟通方式。

一时间，运营商陷入了一段相当长时期的焦虑甚至是恐慌。在运营商的管理体系里，从前总有些战略被证明是正确的，尽管各地在执行过程当中会有所差别，但总体方向还是一致的。但在移动互联网时代，由于形势变化飞快，往往战略规划还没完成的时候，情况就发生了很大的变化。因此，基层公司变得越来越迷茫，看不到破局点。一些模棱两可的“战略”也让大家左右为难。

说到底，还是战略宣贯的穿透力不够强。当然，这主要有两方面的原因：其一是在宣贯的方式、强度和节奏上本身存在问题，导致基层对总部战略的理解缺乏理解；其二是基层在推进总部战略落地的过程中发现了很多不理解的地方，有些与地方实际相违背，甚至导致“贻误战机”，于是干脆选择了“不相信、不作为”。

传统运营商急需革命，虚拟运营商应运而生

用户对通讯业务的需求与日俱增，传统运营商依靠自己的资源和实力已经不能为用户带来高效的服务和堪称完美的体验。

体验经济时代，用户对传统运营商的服务质量和效率也越来越苛刻，而传统运营商为了保持自身核心的通讯市场竞争力，更要保持低成本、高效率的运作状态，将战略重点转移到自身最为擅长的核心网络的建设与维护，无暇东顾，于是需要把大量的增值业务和功能化业务等新业务转售给更加专业的公司来运作，以便开展更加高效的业务运营，势在必行。

另外，行业竞争的加剧导致通讯业务本身技术和种类的强度不断激增，令传统运营商应接不暇，同时受到来自微信、QQ、陌陌等新生的互联网OTT的强烈冲击，要在通讯市场和传统运营商分得一份美羹。传统运营商要在形势严峻的现状下生存，必须寻求新的机遇，虚拟运营商就此应运而生，引发传统运营商变为一个管道。

巨头抱团狙击运营商

运营商的核心收入只有两个：语音和流量业务。但语音收入同样在遭遇滑铁卢。市场研究机构Juniper Research发布的最新报告称，2014年，全球各地的网络运营商的语音和短信流量收入减少140亿美元。现下，巨头纷纷下场，开拓语音通话业务，运营商很受伤。

因此，中国运营商在未来面临来自互联网巨头的巨大冲击。众多语音聊天工具的出现，依旧靠免费+服务的形式进行“垄断”，与运营商的关系也越加微妙。而新浪微博则针对几亿用户，开通语音通讯。巨头之相互竞争，大量的通过服务获取用户，但背后却和运营商的业务发生了巨大的冲突，但语音通话这一蓝海，在巨头不断插足下必定血流成河，加剧行业变革。

互联网企业利用电信运营商的宽带网络发展自己的业务，如国外的谷歌、苹果、Skype、Netflix、国内的QQ等。Netflix网络视频以及各种移动应用商店里的应用都是OTT。不少OTT服务商直接面向用户提供服务和计费，使运营商沦为单纯的"传输管道"，根本无法触及管道中传输的巨大价值。

时耶，命耶，傲娇是要付出惨痛的代价，毕竟改革深水区要想冲出难关，总要有人拉来祭旗的，总要有人用来以儆效尤的。

写在后面

为了保留残存的利润，变相的加速流量消耗，不得不说这是招臭棋，烂棋。被总理点名了，还不老实点。

运营商既无法改变体制，又缺乏产品和技术能力，运营商提出的各种“去电信化”和“去管道化”战略就注定只能是镜中月、水中花而已。这样发展下去，运营商最后只能沦为彻底的管道，而且还是那种没有议价能力的管道。

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本文编辑刘志刚，百度百家，今日头条，搜狐等十余家媒体专栏作者。个人微信号lzg19900917，微信订阅号互联网江湖 VIPIT1 欢迎交流指导。