从4月30日到5月1日，一天一夜，张小磊的神经一直绷得很紧，就像战斗开始的前夜，脑袋里闪过的都是一串串问号。作为汽车陪练O2O服务的创始人，58陪练参与到了58到家拉开的“懒人节”大促销活动中，原价168元的汽车陪练服务以5块8的白菜价促销。纠结或许最能形容他的心情。5月1日，大幕拉开，58陪练创造了一天破万单的纪录，也瞬间赔了150万元。回忆起5月1日当天的情景，张小磊现在仍心有余悸。

赔钱也要上的58到家懒人节有何魅力

O2O是一个风口，但站在风口上，也是如坐针毡。随着58到家逐渐成为O2O服务的一个大入口，美妆、月嫂、按摩、洗车等垂直的O2O服务纷纷开始傍58到家的大腿。所以，当58到家决定要做首次懒人节活动时，张小磊就意识到机会来了，大平台无疑会拉来更多用户流量。可168元的陪练服务，5块8的价格甩卖……每次想到这里，张小磊心都在“滴血”。

但O2O的市场，正在迅速变成一片红海，虽然58陪练日均订单已经过了O2O服务的一道生死线。但在各路大神们都在疯狂抢用户的这个节骨眼上，58陪练缺的就是迅速构建竞争壁垒和护城河。尽管心中有犹豫，但一心想通过大平台的流量让更多用户体验陪练服务的张小磊，在得知58到家对这次活动的巨大投入后，决定放手一搏地投入到这次“O2O的双十一”中去。

4月22日，对张小磊来说，是很灰暗的一天。按他的想法，58到家懒人节是第一次练兵，打造O2O入口离不开垂直服务的捧场。但本来兴冲冲地自告奋勇，结果却碰了一鼻子灰。张小磊回忆：“去拜访58到家CEO陈小华，得到的结果却是：接入不了。”这场谈判，一开始就没有太大的周旋余地。但张小磊是一个韧性极强的人，他看准了58到家懒人节这次机会，为了加入，他连续几天都在琢磨怎么说服陈小华，但在几顾茅庐的过程中，陈小华都在委婉拒绝。功夫不负有心人，“最终，我们的执着打动了58到家”。在58到家懒人节活动页面上线前的最后一天，58陪练终于挤上了这趟末班车，也因此，原定27日上线的懒人节页面推迟至5月1日。在张小磊看来这是他懒人节战役第一步的绝对胜利。

而接下来张小磊和他的团队要面对的，将是战役中更加艰巨的部分，留给他们的时间只有区区四天。他们要披星戴月，加班加点追赶整体上线进度。回想起四天四夜加班加点的日子，张小磊还是对团队的执行力自豪不已。“为了保证懒人节上线后并发及突发订单带来的系统压力，58陪练组建了一个‘突发应急战斗技术小分队’，提前驻扎到58到家公司办公，双方的技术团队日夜无缝对接，他们严谨地考虑着可能发生的技术问题，并作出多种完善的应对预案。”甚至为了避免订单拥堵带来的支付瓶颈影响用户体验，58陪练果断放弃了在线支付，变为线下付款。高效灵活的反应，最终让58陪练的服务赶上了5月1日58到家懒人节上线。

万万没想到这只是“噩梦”的开始

说是懒人节，可张小磊和他的团队却一点懒都没偷成。5月1日的上线，只是他们“噩梦”的开始，而后他们经历了跌宕起伏的8天。

“虽然有5块8的低价刺激，但懒人节究竟能爆发多大的能量，说实话每个人心里都没底儿。”张小磊如是说到。4月30日晚上，就像一个大悬念等待揭开一样，张小磊深夜回家并没有睡个踏实觉。1号早上8点多，他就到了公司。“当天一早吓了我一跳，58陪练的订单瞬间就弹到了500单，一小时内达到了1000单，半日就达到了6000单，全天最终实现订单破万，这个数据是我们团队万万没有想到的。”张小磊回忆，“当初预期也就一两千单的水平，毕竟陪练是一个低频的服务，刚拿到驾照或拿驾照数年的“伪”熟手是我们的目标用户，但这远不如58到家懒人节中保洁、按摩、美甲、化妆等用户需求更高频。”

由于订单量瞬间增长远远超出了预期，为了保障用户体验，58陪练不得不调整了一些技术方案。说到这里，张小磊得意的分享了一个小插曲，“为了保证用户体验，我们不仅将支付从线上变成了线下，更是将5块8中的8毛零头都抹掉了，就是为了充分让利给用户，也减少因找零带来的烦恼，赢得了不少用户的点赞。”

相比，张小磊算是幸运的。据说同一个战壕里的美到家则碰到了更复杂的问题——由于很难预测到58到家用户的地区覆盖度和上门难度，只能根据订单分布状况作出临时预案。其中来自郊县的订单数量就占到了五分之一之多，导致有的化妆师甚至要坐上火车去上门服务，这给美到家带来了巨大的上门压力。为了确保服务人员的安全，其创始人曾婉晴也亲自参与了订单筛查，作为客服人员奋战在了第一线。而58到家懒人节中的另一个“战友”——点到按摩，则也经历了半日爆单，为此不得不时时通过技术手段减少订单执行压力，公司的高管甚至集体当起了客服。

痛并快乐着一天“赔”150万的幸福

大量订单的涌入，也让张小磊有些坐不住。毕竟公司单次活动的推广费用也就几万元，这一下子贴进去几百万元，心里还是在滴血的，但转念一想，他是真的希望能解放用户和司机，解放这个行业，消除那些不透明、不合理的现象。正是抱着这样的情怀，张小磊能说服自己，赔钱也要改变传统陪练公司的服务体验和坑蒙套路，以及陪练师傅们微博的收入，真正做到“用户第一，奋斗者为本”。

在张小磊眼里，越是存在巨大的用户痛点的服务行业，越是拥有潜力无限的商机，就像一池子的水，打开后就喷薄而出。陪练行业就处于这样一个风口浪尖上。按他的预测，O2O行业早晚会出现洗牌，大的入口会出现，58到家从1.0的自营到2.0版本的“自营+开放”的模式，表明架势已经拉开了，BAT也会打这张牌。如果58到家的O2O联盟足够强悍，就具备了与BAT抗衡的实力。

当然，作为低频应用，58陪练作为垂直领域服务提供商，若想快速占领市场，则有必要和这种重大入口进行深入合作，这也是张小磊此次执意到参与到58到家懒人节活动中的原因。对于未来，张小磊透露，接下来将加速扩展地盘和打磨产品体验，在洗牌到来前能在陪练这个场景中建立起竞争优势，而后才会考虑做延伸类的增值业务。

如火如荼的58到家懒人节活动终于成功落下帷幕，从5月1日至9日，在持续9天的促销活动中，58到家打造了到家服务行业第一个真正意义上的全民大趴，而且我们似乎看到了此次懒人节存在的更大意义，那就是印证了58到家2.0开放平台的运行机制和平台效能。通过联手多家合作伙伴，58到家不仅给广大用户带去了一站式的优质到家服务，让广大用户悠享受O2O时代的生活之美，同时也让到家服务2.0时代在大战中真正落地，推动整个行业的业务发展、效率提升和商业模式升级。